Politique d’expédition
ORANEVIA vend des produits physiques fabriqués à la commande et des produits numériques.
Produits fabriqués à la commande
La fabrication des produits physiques commence après la confirmation de votre commande.
Elle prend généralement environ 2 à 5 jours ouvrés. Un délai supplémentaire peut toutefois être nécessaire selon le produit, les quantités commandées, le site de production, le volume des commandes ou d’autres circonstances.
Les délais de fabrication et dates d’expédition sont indicatifs. Nous ne garantissons aucune date précise d’expédition ou de livraison.
Délais de livraison
Après l’expédition, les délais varient selon la destination, le mode d’envoi, le transporteur et le site de production.
Le délai de transport s’ajoute au délai de fabrication.
Consultez la page du produit, la page de paiement ou l’e-mail de confirmation d’expédition pour connaître les estimations disponibles.
Des retards peuvent survenir en raison de la météo, de perturbations des transports, de l’encombrement des réseaux de livraison, des formalités douanières, de la situation sociale ou d’autres circonstances.
Frais de livraison
Les frais de livraison dépendent de la destination et du profil de livraison attribué à chaque produit. Les tableaux indiquent les montants actuels des profils en USD au 20 octobre 2026, pour un article de chaque taille indiquée. Le paiement affiche le montant applicable dans la devise qui y est indiquée. Le total peut varier si la commande comprend plusieurs articles ou des produits relevant de profils différents. Le montant final est affiché avant la confirmation de la commande.
Les profils au poids s’appliquent à : Blue Reverie, Petal Veil, Quiet Current, Olive Solitude, Soft Botanica, Still Arch, Indigo Drift et Blue Echo.
Profil au poids : affiches sans cadre
| Zone de livraison | Tarif par taille (USD, un article) |
|---|---|
| Japon | 12×18 in: $6.82; 16×24 in: $7.55; 20×30 in: $8.18; 24×36 in: $10.91 |
| États-Unis | 12×18 in: $5.24; 16×24 in: $8.39; 20×30 in: $8.39; 24×36 in: $9.23 |
| Canada | 12×18 in: $5.98; 16×24 in: $7.34; 20×30 in: $7.34; 24×36 in: $7.97 |
| Royaume-Uni | 12×18 in: $6.08; 16×24 in: $6.71; 20×30 in: $6.71; 24×36 in: $7.55 |
| Australie et Nouvelle-Zélande | 12×18 in: $7.03; 16×24 in: $7.55; 20×30 in: $7.55; 24×36 in: $8.18 |
| Brésil | 12×18 in: $12.59; 16×24 in: $14.69; 20×30 in: $14.69; 24×36 in: $16.79 |
| Zone AELE (EFTA) | 12×18 in: $11.02; 16×24 in: $11.54; 20×30 in: $11.54; 24×36 in: $12.38 |
| Zone Europe | 12×18 in: $6.08; 16×24 in: $7.24; 20×30 in: $7.24; 24×36 in: $8.18 |
| Autres destinations éligibles (zone Worldwide) | 12×18 in: $12.59; 16×24 in: $14.69; 20×30 in: $14.69; 24×36 in: $16.79 |
Profil au poids : affiches avec cadre
| Zone de livraison | Tarif par taille (USD, un article) |
|---|---|
| Japon | 12×18 in: $22.67; 20×30 in: $55.64; 24×36 in: $55.64 |
| États-Unis | 12×18 in: $11.44; 20×30 in: $32.75; 24×36 in: $32.75 |
| Canada | 12×18 in: $12.38; 20×30 in: $56.17; 24×36 in: $56.17 |
| Royaume-Uni | 12×18 in: $7.66; 20×30 in: $26.45; 24×36 in: $26.45 |
| Australie et Nouvelle-Zélande | 12×18 in: $10.07; 20×30 in: $33.49; 24×36 in: $33.49 |
| Brésil | 12×18 in: $17.42; 20×30 in: $55.64; 24×36 in: $55.64 |
| Zone AELE (EFTA) | 12×18 in: $11.96; 20×30 in: $54.59; 24×36 in: $54.59 |
| Zone Europe | 12×18 in: $8.18; 20×30 in: $26.45; 24×36 in: $26.45 |
| Autres destinations éligibles (zone Worldwide) | 12×18 in: $17.42; 20×30 in: $55.64; 24×36 in: $55.64 |
Les profils à tarif fixe par zone s’appliquent à : Quiet Geometry, Lunar Peak, Silent Ascent, Misty Coast, Falling Light, Stone Presence, Clouded Summit et Lunar Tide.
Tarifs fixes par zone : Quiet Geometry et autres créations
| Zone de livraison | Tarif par taille (USD, un article) |
|---|---|
| Japon | Sans cadre 12×18 / 16×24 in: $6.49; Sans cadre 20×30 / 24×36 in: $7.19; Avec cadre 12×18 in: $21.59; Avec cadre 20×30 / 24×36 in: $52.99 |
| États-Unis | Sans cadre 12×18 / 16×24 in: $4.99; Sans cadre 20×30 / 24×36 in: $7.99; Avec cadre 12×18 in: $10.89; Avec cadre 20×30 / 24×36 in: $31.19 |
| Canada | Sans cadre 12×18 / 16×24 in: $5.69; Sans cadre 20×30 / 24×36 in: $6.99; Avec cadre 12×18 in: $11.79; Avec cadre 20×30 / 24×36 in: $53.49 |
| Royaume-Uni | Sans cadre 12×18 / 16×24 in: $5.79; Sans cadre 20×30 / 24×36 in: $6.39; Avec cadre 12×18 in: $7.29; Avec cadre 20×30 / 24×36 in: $25.19 |
| Australie et Nouvelle-Zélande | Sans cadre 12×18 / 16×24 in: $6.69; Sans cadre 20×30 / 24×36 in: $7.19; Avec cadre 12×18 in: $9.59; Avec cadre 20×30 / 24×36 in: $31.89 |
| Brésil | Sans cadre 12×18 / 16×24 in: $11.99; Sans cadre 20×30 / 24×36 in: $13.99; Avec cadre 12×18 in: $16.59; Avec cadre 20×30 / 24×36 in: $52.99 |
| Zone AELE (EFTA) | Sans cadre 12×18 / 16×24 in: $10.49; Sans cadre 20×30 / 24×36 in: $10.99; Avec cadre 12×18 in: $11.39; Avec cadre 20×30 / 24×36 in: $51.99 |
| Zone Europe | Sans cadre 12×18 / 16×24 in: $5.79; Sans cadre 20×30 / 24×36 in: $6.89; Avec cadre 12×18 in: $7.79; Avec cadre 20×30 / 24×36 in: $25.19 |
| Autres destinations éligibles (zone Worldwide) | Sans cadre 12×18 / 16×24 in: $11.99; Sans cadre 20×30 / 24×36 in: $13.99; Avec cadre 12×18 in: $16.59; Avec cadre 20×30 / 24×36 in: $52.99 |
Frais d’expédition vérifiés au paiement pour une commande d’un article vers le Japon le 20 octobre 2026 : Quiet Geometry sans cadre 12×18 in : 1 029 JPY ; Blue Reverie sans cadre 12×18 in : 1 081 JPY ; Blue Reverie avec cadre 12×18 in : 3 594 JPY ; Quiet Geometry avec cadre noir 12×18 in : 3 423 JPY. Les frais varient selon le profil d’expédition du produit.
Aucun frais de livraison ne s’applique aux produits numériques.
Destinations desservies
La livraison est actuellement disponible dans les 45 pays et régions suivants, sélectionnables au paiement.
- Japon: Japon (JP)
- États-Unis: États-Unis (US)
- Canada: Canada (CA)
- Royaume-Uni: Royaume-Uni (GB)
- Australie et Nouvelle-Zélande: Australie (AU), Nouvelle-Zélande (NZ)
- Brésil: Brésil (BR)
- Zone AELE (EFTA): Islande (IS), Liechtenstein (LI), Norvège (NO), Suisse (CH)
- Zone Europe: Albanie (AL), Andorre (AD), Bosnie-Herzégovine (BA), État de la Cité du Vatican (VA), Moldavie (MD), Monaco (MC), Monténégro (ME), Macédoine du Nord (MK), Saint-Marin (SM), Serbie (RS), Ukraine (UA)
- Autres destinations éligibles (zone Worldwide): Argentine (AR), Bolivie (BO), Chili (CL), Chine (CN), Colombie (CO), Costa Rica (CR), République dominicaine (DO), Salvador (SV), Guatemala (GT), Honduras (HN), Hong Kong (HK), Israël (IL), Malaisie (MY), Mexique (MX), Nicaragua (NI), Panama (PA), Paraguay (PY), Pérou (PE), Singapour (SG), Corée du Sud (KR), Taïwan (TW), Émirats arabes unis (AE), Uruguay (UY)
Nous ne livrons pas actuellement en dehors de cette liste. La disponibilité et les tarifs peuvent changer ; vérifiez les informations affichées au paiement.
Envois séparés
Si vous commandez plusieurs produits, ils peuvent être expédiés séparément en raison de différences de type de produit, de site ou de calendrier de production.
Les articles d’une même commande peuvent donc arriver à des dates différentes.
Suivi des envois
Lorsqu’un suivi est disponible, nous vous transmettons le numéro de suivi ou les instructions par e-mail après l’expédition.
Les informations de suivi peuvent mettre un certain temps à apparaître après l’expédition.
Droits de douane et taxes à l’importation
Les envois internationaux peuvent entraîner des droits de douane, taxes à l’importation, TVA, frais de dédouanement ou autres frais selon le pays ou la région de destination.
Sauf s’ils ont déjà été perçus au moment du paiement, ces frais sont généralement à la charge du client.
Adresse de livraison
Avant de commander, vérifiez votre code postal, votre adresse, le nom du bâtiment, le numéro d’appartement, votre nom complet et vos coordonnées.
Si vous constatez une erreur après la commande, contactez-nous dès que possible via le formulaire de contact ou à l’adresse suivante :
Nous ne pourrons pas nécessairement modifier l’adresse si la fabrication ou l’expédition a commencé.
Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète, d’une absence prolongée, d’un refus de réception ou d’une autre circonstance imputable au client, des frais de réexpédition et frais connexes pourront être facturés.
Retards et colis non reçus
Si votre commande n’est pas arrivée à la date estimée ou si le suivi indique un problème, contactez-nous via le formulaire ou par e-mail :
Nous vérifierons la situation auprès du transporteur et du partenaire de production ou de traitement des commandes concernés, puis apporterons une réponse adaptée.
Articles endommagés, défectueux ou incorrects
Si votre article arrive endommagé, défectueux ou ne correspond pas à la commande, contactez contact@oranevia.com, de préférence dans les 7 jours suivant la réception.
Joignez votre numéro de commande et des photos montrant clairement le problème.
Ce délai de 7 jours est une recommandation destinée à faciliter une assistance rapide et ne limite aucun droit prévu par la législation applicable.
Produits numériques
Les fichiers audio, images, vidéos, fonds d’écran et autres contenus numériques téléchargeables ne nécessitent aucune livraison physique.
Une fois le paiement effectué, les instructions de téléchargement sont fournies sur la page de confirmation de commande ou par e-mail.
Si vous ne recevez pas les instructions ou ne pouvez pas accéder aux fichiers, contactez-nous via le formulaire ou par e-mail :
Pour les retours et remboursements de produits numériques, consultez notre politique de remboursement.