תנאי שימוש

עדכון אחרון: 20 בספטמבר 2026

תנאי שימוש אלה (״התנאים״) מסדירים את האתר, החנות המקוונת, המוצרים והשירותים הנלווים של ORANEVIA (״החנות״), יחד ״השירותים״. ברכישה, ביצירת חשבון או בשימוש אחר המחייב הסכמה, המשתמש נחשב כמסכים לתנאים.

סעיף 1 — תחולה

התנאים חלים על כל היחסים בין המשתמש לחנות בנוגע לשירותים ולרכישות. מדיניות החזרות והחזרים, משלוחים ופרטיות, הגילוי לפי החוק היפני לעסקאות מסחריות מוגדרות, תנאי שימוש ורישיון בעמודי מוצרים והוראות פרטניות אחרות מהווים חלק מהתנאים. הוראה פרטנית גוברת במקרה של סתירה.

סעיף 2 — זכאות

קטינים חייבים בהסכמת הורה או נציג חוקי לפני שימוש או רכישה. יש למסור מידע מדויק ועדכני בהזמנה ובשימוש.

סעיף 3 — מוצרים

החנות עשויה למכור מוצרים פיזיים לפי הזמנה, אודיו, תמונות, סרטונים, טפטים ומוצרים דיגיטליים אחרים. המפרט, התכולה, המחיר, תנאי השימוש, פורמטים נתמכים ופרטים אחרים מופיעים בעמוד המוצר.

סעיף 4 — הזמנות וכריתת הסכם

הסכם מכר נכרת לאחר השלמת ההזמנה ושליחת אישור בדוא״ל או הודעה אחרת על קבלתה. החנות רשאית, מטעם סביר, לבטל הזמנה כולה או חלקה ולהחזיר תשלום לפי הצורך כאשר התשלום לא הושלם, המוצר אינו ניתן לייצור, להשגה או לאספקה, קיימת טעות מהותית במחיר, בפרטים או בדמי המשלוח, יש יסוד סביר לחשד למרמה או שימוש לא הולם, המידע שגוי או חסר, אי אפשר לשלוח ליעד, הופרו הדין, התנאים או המדיניות, או טעמים סבירים אחרים מקשים על הביצוע. נודיע על ביטול בדוא״ל הרשום או בדרך מתאימה.

סעיף 5 — מחיר ותשלום

מחיר, משלוח, מסים ועלויות אחרות מוצגים בעמוד המוצר או בקופה. ניתן להשתמש באמצעים המוצגים בקופה. התשלום מעובד בדרך כלל באישור ההזמנה; החיוב בפועל לפי כללי הספק. בעיות מול ספק תשלום ייפתרו בין המשתמש לספק, אלא אם האחריות לחנות.

סעיף 6 — מוצרים פיזיים לפי הזמנה

הייצור מתחיל בדרך כלל לאחר אישור ההזמנה. לכן בדרך כלל אין ביטול, שינוי מידה או עיצוב, החלפה או החזר מסיבות התלויות בלקוח לאחר האישור. הייצור והמשלוח כפופים למדיניות המשלוחים וההחזרות.

סעיף 7 — מוצרים דיגיטליים

המוצרים מסופקים לאחר תשלום דרך עמוד סיום ההזמנה, דוא״ל או דרך שקובעת החנות. המשתמש אחראי לציוד, לתוכנה, לתקשורת ולעלויות הנחוצים להורדה ולשימוש. בשל אופי המוצרים, בדרך כלל אין ביטול, החזרה או החזר מסיבות התלויות בלקוח לאחר השלמת הרכישה או משלוח הוראות ההורדה. קבצים פגומים, כשלי הורדה, קבצים שגויים ופגמים אחרים יטופלו לפי מדיניות ההחזרות.

סעיף 8 — רישיונות דיגיטליים

הרכישה אינה מעבירה זכויות יוצרים או קניין רוחני. היקף השימוש המותר מופיע בעמוד המוצר או ברישיון המצורף. ללא היתר מפורש לשימוש מסחרי, השימוש מוגבל לשימוש אישי, פרטי ולא מסחרי של הרוכש. גם היתר מסחרי מוגבל לתנאי המוצר ולהיקפם.

ללא אישור מפורש אסור למכור מחדש, להפיץ או להעביר את המוצר או נתונים זהים מהותית; לשתף קישורים או קבצים עם צדדים שלישיים; לספקם בחבילות נכסים, תבניות, חומרי מאגר או פורמטים לשימוש חוזר; לתת רישיונות משנה; לטעון בכזב ליצירת היצירה; להסיר או לשנות הודעות זכויות יוצרים, סימני מים, זיהוי או הודעות זכויות; או להשתמש בניגוד לדין, לסדר הציבורי, למוסר או לזכויות אחרים. תנאי המוצר או רישיונו גוברים כאשר קיימים הבדלים.

סעיף 9 — קניין רוחני

זכויות היוצרים, סימני המסחר והזכויות האחרות בתמונות, במוזיקה, בסרטונים, בטקסטים, בסמלים, בעיצובים, בנתוני המוצרים ובתוכן אחר שייכות לחנות או לבעלי זכויות חוקיים. ללא היתר בדין או אישור מפורש אסור להעתיק, לפרסם מחדש, לשנות, להפיץ, לשדר לציבור, למכור או להשתמש אחרת בתוכן.

סעיף 10 — החזרות והחזרים

החזרות, החלפות, ביטולים והחזרים כפופים למדיניות ההחזרות וההחזרים.

סעיף 11 — משלוחים

ייצור, משלוח, אספקה, פיצול, מכס, טעויות כתובת ועיכובים כפופים למדיניות המשלוחים.

סעיף 12 — ניהול חשבון

המשתמש אחראי לניהול הולם של פרטי ההתחברות. אין לאפשר שימוש לצד שלישי, להעביר, להשאיל או לשתף חשבון. פנו בהקדם לחנות בחשד לשימוש בלתי מורשה.

סעיף 13 — התנהגות אסורה

אסור להפר דין, סדר ציבורי או מוסר; לפגוע בזכויות יוצרים, סימני מסחר, פרטיות, מוניטין או זכויות אחרות; לרשום או להעביר מידע כוזב; להתחזות; לבצע תשלומים בלתי מורשים, הזמנות מרמה או ביטולי תשלום בלתי מוצדקים; לגשת למערכות ללא הרשאה; להעביר וירוסים או תוכנות מזיקות; להעמיס או לשבש שירותים; למכור מחדש, לשתף או להפיץ מוצרים דיגיטליים ללא רשות; להשתמש למטרות בלתי חוקיות, מזיקות או מפרות זכויות; להפר תנאים אלה או תנאי מוצר; או לפעול באופן דומה.

סעיף 14 — השעיה וביטול

בהפרה או בחשש סביר לשימוש לרעה, החנות רשאית לנקוט אמצעים נחוצים וסבירים, לרבות ביטול הזמנות, השעיית חשבונות והפסקת אספקה. תשלומים שכבר שולמו יטופלו לפי ההפרה, מצב האספקה והדין.

סעיף 15 — שינויים והפסקות שירות

החנות עשויה לשנות, להשעות או להפסיק את השירותים כולם או חלקם בשל תחזוקה, כשל מערכת, השבתת שירות חיצוני, אסון טבע, תקלת תקשורת, דרישת דין או נסיבות בלתי נמנעות. בהשפעה מהותית על הזמנות פעילות, נודיע באופן סביר ונספק לפי הצורך חלופות, החזרים או פתרונות מתאימים.

סעיף 16 — הצגת מוצרים

צבעים עשויים להשתנות לפי מכשיר, מסך, צילום ונסיבות אחרות. במוצרים לפי הזמנה ייתכנו הבדלים קטנים במידות, במיקום הדפס, בצבע ובגימור. פגמים או הבדלים מהותיים מהתיאור יטופלו לפי מדיניות ההחזרות.

סעיף 17 — אחריות

למעט אחריות לפי דין, החנות אינה אחראית לנזק מעיכובים, תקלות תקשורת, שירותים חיצוניים, אסונות טבע או נסיבות שאינן באחריותה. נזק שבאחריות החנות יטופל לפי הדין. הגבלות אחריות אינן חלות על זדון, רשלנות חמורה, פגיעה בחיים או בבטיחות גופנית או מקרים שאי אפשר להגביל בהם אחריות לפי דין.

סעיף 18 — שירותים חיצוניים

השירותים משתמשים ב־Shopify, ספקי תשלום, ייצור ומשלוח, אספקה דיגיטלית ואחרים. תנאיהם ומדיניות הפרטיות שלהם עשויים לחול על השימוש בהם.

סעיף 19 — מידע אישי

המידע מטופל לפי מדיניות הפרטיות הנפרדת שלנו.

סעיף 20 — שינוי התנאים

כשיש צורך סביר עקב שינוי דין, שירות או סיבה אחרת, ניתן לשנות תנאים בהתאם לדין ובהתחשב בצורך ובהתאמת ההוראות החדשות. שינויים מהותיים ומועד תחולתם יפורסמו באתר, בדוא״ל או בדרך מתאימה.

סעיף 21 — הפרדה

אם חלק מהתנאים אינו תקף או אכיף, יתר ההוראות יישארו בתוקף.

סעיף 22 — דין וסכסוכים

הדין היפני חל. המשתמש והחנות ינסו לפתור סכסוכים בהידברות בתום לב. סכסוך שלא ייפתר יובא לבית משפט מוסמך ביפן בהתאם לדין.

סעיף 23 — קשר

פנו בטופס או בדוא״ל: ORANEVIA, contact@oranevia.com.

התנאים אינם מגבילים זכויות צרכניות מחייבות. הוראות אזוריות במדיניות ההחזרות וההחזרים גוברות בנושאי החזרה וביטול.