Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 20 settembre 2026

ORANEVIA (il “Negozio”) descrive di seguito come tratta i dati personali in relazione al sito, ai prodotti e ai servizi gestiti dal Negozio (i “Servizi”).

Utilizziamo Shopify come piattaforma di commercio elettronico. Nella misura necessaria a fornire i Servizi, Shopify, fornitori di pagamento, produzione e spedizione, consegna digitale e altri prestatori possono trattare i tuoi dati personali.

1. Dati raccolti

Possiamo raccogliere o trattare:

  • Nome
  • Indirizzo email
  • Numero di telefono
  • Indirizzi di fatturazione e spedizione
  • Dettagli degli ordini e storico di acquisti, resi e rimborsi
  • Metodi e stato dei pagamenti e altri dati sulle transazioni
  • Dati dell’account
  • Richieste e comunicazioni con il Negozio
  • Indirizzo IP, browser, dispositivo, connessione di rete e dati correlati
  • Cronologia di navigazione, attività e utilizzo dei Servizi
  • Dati ottenuti tramite cookie e tecnologie simili

I dati di pagamento, come i numeri delle carte, possono essere trattati da Shopify o altri fornitori. Potremmo non conservare direttamente i numeri completi delle carte.

2. Modalità di raccolta

  • Direttamente da te durante acquisti, registrazione o contatti
  • Automaticamente tramite cookie e altre tecnologie durante l’utilizzo
  • Da Shopify, fornitori di pagamento, produzione, spedizione e altri incaricati
  • Da partner e terzi con il tuo consenso o nei limiti consentiti dalla legge

3. Finalità

Utilizziamo i dati per:

  • Ricevere ordini, elaborare pagamenti, produrre, spedire e fornire prodotti digitali
  • Conferme d’ordine, avvisi di spedizione, istruzioni di download e altre comunicazioni necessarie
  • Gestire resi, cambi, rimborsi e richieste
  • Creare e gestire account e verificare l’identità
  • Fornire, mantenere e migliorare i Servizi e sviluppare nuovi prodotti e servizi
  • Prevenire, indagare e contrastare ordini fraudolenti, accessi non autorizzati e altre condotte illecite o inappropriate
  • Inviare informazioni su prodotti, servizi e campagne
  • Mostrare pubblicità, misurarne l’efficacia e analizzare l’utilizzo
  • Applicare e far rispettare termini e politiche
  • Adempiere agli obblighi legali e rispondere a richieste legittime delle autorità amministrative o giudiziarie
  • Gestire controversie, reclami e violazioni di diritti
  • Attività accessorie alle finalità indicate

Puoi interrompere le email pubblicitarie e di marketing annullando l’iscrizione. Potremo continuare a inviare comunicazioni importanti su ordini, pagamenti, consegne, sicurezza e questioni analoghe.

4. Cookie e tecnologie simili

Il Negozio, Shopify e altri fornitori possono usarli per offrire funzionalità, mantenere accesso e contenuto del carrello, analizzare l’utilizzo, garantire sicurezza, mostrare pubblicità e misurarne l’efficacia.

Puoi eventualmente disattivare i cookie nelle impostazioni del browser. La disattivazione di alcuni cookie può impedire il corretto funzionamento di parti dei Servizi.

5. Condivisione e affidamento a fornitori

Nella misura necessaria, possiamo affidare il trattamento o comunicare i dati necessari a:

  • Shopify e società affiliate
  • Emittenti di carte e altri fornitori di pagamento
  • Printful e altri fornitori di produzione, imballaggio e spedizione
  • Corrieri
  • Fornitori di archiviazione, consegna e download dei prodotti digitali
  • Fornitori di cloud, email e assistenza clienti
  • Fornitori di analisi, pubblicità e supporto marketing
  • Fornitori di prevenzione delle frodi e sicurezza
  • Professionisti e altri fornitori necessari alla gestione dei Servizi

Possiamo inoltre comunicare dati a terzi, nei limiti di legge:

  • Con il tuo consenso
  • Quando ci chiedi di organizzare consegne o altri servizi
  • Quando richiesto dalla legge
  • Quando necessario per proteggere vita, incolumità o beni
  • In relazione a cessioni d’azienda, fusioni, riorganizzazioni o altre successioni nell’attività
  • Quando necessario per proteggere diritti, beni o sicurezza del Negozio o di terzi

6. Trattamento da parte di Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che può raccogliere e trattare dati per fornirli, garantire sicurezza, prevenire frodi, migliorare i servizi, svolgere analisi e personalizzare l’esperienza.

Per dettagli consulta l’informativa di Shopify: https://privacy.shopify.com/.

7. Trattamento fuori dal Giappone

Se Shopify, i fornitori di pagamento, produzione, spedizione o altri incaricati si trovano all’estero, i dati possono essere conservati o trattati fuori dal Giappone.

Li trattiamo con modalità necessarie e appropriate secondo la legge applicabile.

8. Sicurezza

Adottiamo misure ragionevoli contro accessi non autorizzati, divulgazione, perdita, alterazione e altri incidenti, tra cui selezione adeguata dei servizi, gestione di account e password e limitazioni degli accessi.

Su richiesta dell’interessato forniamo dettagli sulle misure secondo la legge. Non garantiamo tuttavia la sicurezza assoluta delle comunicazioni internet o dei sistemi di archiviazione.

9. Conservazione

Conserviamo i dati per il tempo necessario a fornire prodotti e assistenza, adempiere a obblighi legali, contabili e fiscali, gestire controversie e realizzare le altre finalità descritte.

Quando non sono più necessari, li eliminiamo o rendiamo anonimi secondo gli obblighi legali e operativi.

10. I tuoi diritti

Secondo la legge applicabile, potresti richiedere:

  • Comunicazione delle finalità d’uso
  • Accesso ai dati
  • Rettifica, integrazione o cancellazione
  • Sospensione dell’utilizzo o eliminazione
  • Cessazione della comunicazione a terzi
  • Altre misure previste dalla legge

Usa il modulo di contatto o scrivi a contact@oranevia.com. Possiamo chiedere dati necessari a verificare l’identità.

Di norma non addebitiamo costi per accesso o richieste analoghe. Se una gestione particolare comporta costi, ti informeremo in anticipo.

Nei casi consentiti dalla legge potremmo non soddisfare una richiesta in tutto o in parte; ne spiegheremo il motivo per quanto possibile.

11. Dati dei minori

I Servizi non sono rivolti principalmente a persone al di sotto della maggiore età legale.

Se apprendiamo che i dati di un minore sono stati forniti senza consenso del genitore o tutore, risponderemo alla richiesta di quest’ultimo secondo la legge ed entro limiti ragionevoli.

12. Collegamenti esterni

I Servizi possono contenere link a siti o servizi non controllati da noi. Consulta le rispettive informative privacy.

Salvi gli obblighi di legge, non siamo responsabili del trattamento effettuato dai servizi esterni.

13. Modifiche

Possiamo modificare l’informativa in seguito a cambiamenti nei Servizi, nei fornitori, nelle leggi o in altre circostanze.

Pubblicheremo le revisioni sul sito aggiornando la data. Ove richiesto dalla legge, forniremo una comunicazione appropriata.

14. Operatore responsabile del trattamento e contatti

Per domande, reclami, richieste sulle finalità, accesso, rettifica, sospensione d’uso o altro, usa il modulo o scrivici.

ORANEVIA
Email: contact@oranevia.com

Il nome e l’indirizzo dell’operatore responsabile del trattamento vengono comunicati senza ritardo via email o con altra modalità su richiesta dell’interessato.