特定商取引法に基づく表記

販売業者

請求があった場合、遅滞なく開示いたします。

運営責任者

請求があった場合、遅滞なく開示いたします。

販売業者名および運営責任者名の開示をご希望の場合は、当サイトのお問い合わせフォームよりご請求ください。確認のうえ、遅滞なく開示いたします。

所在地

〒107-0061
東京都港区北青山一丁目3番1号
アールキューブ青山3階

電話番号

お客様からのご請求があった場合、遅滞なく電子メールにて開示いたします。開示をご希望の方は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

連絡先

商品、ご注文、その他のお問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせ受付

お問い合わせは24時間受け付けております。
内容を確認のうえ、通常2〜3営業日以内にご返信いたします。

販売価格

各商品ページに表示された価格に基づきます。

商品代金以外に必要な料金

物理商品については、商品代金とは別に配送料がかかる場合があります。
送料は商品および配送先によって異なり、購入手続き画面に表示されます。配送エリアごとの送料および配送対象国・地域については、配送ポリシーをご確認ください。個別のご注文に適用される送料は、注文確定前に購入手続き画面でご確認いただけます。

デジタル商品には配送料はかかりません。

なお、本サービスの利用に必要なインターネット接続料金、通信料金等はお客様のご負担となります。

お支払い方法

購入手続き画面に表示される決済方法をご利用いただけます。

お支払い時期

ご注文確定時に決済が行われます。
クレジットカードその他の決済サービスにおける実際のお支払い時期は、ご利用のカード会社または決済サービスの規定に準じます。

商品の引渡し時期

【物理商品】

ご注文確定後に製造を開始します。製造期間は通常2〜5営業日が目安で、製造完了後に発送します。

製造期間と発送後の配送日数は別です。配送予定は商品ページまたは購入手続き画面でご確認ください。注文状況、天候、通関等により遅れる場合があります。

【デジタル商品】

決済完了後、商品ページまたは購入後の案内に記載された方法により提供いたします。

キャンセル・返品・交換について

【物理商品】

受注生産商品のため、注文間違い、イメージ違い、サイズ間違いその他のお客様都合によるキャンセル、返品および交換は原則としてお受けしておりません。

商品に不良・破損・誤配送があった場合は、到着後7日以内を目安に、注文番号と商品の状態が分かる写真を添えて contact@oranevia.com へご連絡ください。

7日間は早期対応のための目安であり、法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。

【デジタル商品】

商品の性質上、購入後のお客様都合によるキャンセル、返品および返金は原則としてお受けしておりません。

ファイルの破損、ダウンロード不能、誤ったデータの提供等の不備があった場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。内容を確認のうえ、正常なデータの再提供その他必要な対応をいたします。

返金について

商品に不良、破損、誤配送その他当方の責任による問題が確認された場合は、状況を確認のうえ、交換または返金等の対応をいたします。

返金を行う場合は、原則としてご購入時のお支払い方法を通じて返金いたします。

お客様都合による返金は原則としてお受けしておりません。

返品送料

商品に不良、破損、誤配送等があり、当方の案内に基づいて返品が必要となった場合の返品送料は、当方が負担いたします。

お客様都合による返品は原則としてお受けしておりません。