配送ポリシー
ORANEVIAでは、受注生産の物理商品およびデジタル商品を販売しています。
【受注生産商品について】
物理商品は、ご注文確定後に製造を開始します。
通常、製造には2〜5営業日程度かかりますが、商品、注文数量、製造拠点、注文の集中状況等により、さらに時間を要する場合があります。
製造期間および発送予定日は目安であり、発送日または到着日を保証するものではありません。
【配送にかかる日数】
商品発送後の配送日数は、配送先の地域、配送方法、配送業者および発送元の製造拠点によって異なります。
製造期間とは別に配送期間が必要です。
具体的な配送予定は、商品ページ、購入手続き画面または発送後に送信されるメール等でご確認ください。
天候、交通事情、配送業者の混雑、通関手続き、社会情勢その他の事情により、配送が遅延する場合があります。
【配送料】
配送料は配送先と、各商品に割り当てられた配送プロフィールによって異なります。以下は2026年10月20日時点のプロフィール設定額（USD）です。サイズごとに商品を1点購入した場合の金額を示しています。購入手続き画面では、適用される通貨で送料が表示されます。複数点または異なるプロフィールの商品を同時に注文する場合は、合計重量や配送の組み合わせによって送料が変わることがあります。確定額は注文確定前の購入画面でご確認ください。
重量別プロフィールの対象デザイン：Blue Reverie、Petal Veil、Quiet Current、Olive Solitude、Soft Botanica、Still Arch、Indigo Drift、Blue Echo。
重量別プロフィール：額なしポスター
| 配送エリア | サイズ別料金（USD・1点） |
|---|---|
| 日本 | 12×18 in: $6.82; 16×24 in: $7.55; 20×30 in: $8.18; 24×36 in: $10.91 |
| アメリカ合衆国 | 12×18 in: $5.24; 16×24 in: $8.39; 20×30 in: $8.39; 24×36 in: $9.23 |
| カナダ | 12×18 in: $5.98; 16×24 in: $7.34; 20×30 in: $7.34; 24×36 in: $7.97 |
| イギリス | 12×18 in: $6.08; 16×24 in: $6.71; 20×30 in: $6.71; 24×36 in: $7.55 |
| オーストラリア・ニュージーランド | 12×18 in: $7.03; 16×24 in: $7.55; 20×30 in: $7.55; 24×36 in: $8.18 |
| ブラジル | 12×18 in: $12.59; 16×24 in: $14.69; 20×30 in: $14.69; 24×36 in: $16.79 |
| EFTA（欧州自由貿易連合） | 12×18 in: $11.02; 16×24 in: $11.54; 20×30 in: $11.54; 24×36 in: $12.38 |
| 欧州ゾーン | 12×18 in: $6.08; 16×24 in: $7.24; 20×30 in: $7.24; 24×36 in: $8.18 |
| その他の対象国（Worldwide Zone） | 12×18 in: $12.59; 16×24 in: $14.69; 20×30 in: $14.69; 24×36 in: $16.79 |
重量別プロフィール：額付きポスター
| 配送エリア | サイズ別料金（USD・1点） |
|---|---|
| 日本 | 12×18 in: $22.67; 20×30 in: $55.64; 24×36 in: $55.64 |
| アメリカ合衆国 | 12×18 in: $11.44; 20×30 in: $32.75; 24×36 in: $32.75 |
| カナダ | 12×18 in: $12.38; 20×30 in: $56.17; 24×36 in: $56.17 |
| イギリス | 12×18 in: $7.66; 20×30 in: $26.45; 24×36 in: $26.45 |
| オーストラリア・ニュージーランド | 12×18 in: $10.07; 20×30 in: $33.49; 24×36 in: $33.49 |
| ブラジル | 12×18 in: $17.42; 20×30 in: $55.64; 24×36 in: $55.64 |
| EFTA（欧州自由貿易連合） | 12×18 in: $11.96; 20×30 in: $54.59; 24×36 in: $54.59 |
| 欧州ゾーン | 12×18 in: $8.18; 20×30 in: $26.45; 24×36 in: $26.45 |
| その他の対象国（Worldwide Zone） | 12×18 in: $17.42; 20×30 in: $55.64; 24×36 in: $55.64 |
地域別固定料金プロフィールの対象デザイン：Quiet Geometry、Lunar Peak、Silent Ascent、Misty Coast、Falling Light、Stone Presence、Clouded Summit、Lunar Tide。
地域別固定料金プロフィール：Quiet Geometry など
| 配送エリア | サイズ別料金（USD・1点） |
|---|---|
| 日本 | 額なし 12×18／16×24 in: $6.49; 額なし 20×30／24×36 in: $7.19; 額付き 12×18 in: $21.59; 額付き 20×30／24×36 in: $52.99 |
| アメリカ合衆国 | 額なし 12×18／16×24 in: $4.99; 額なし 20×30／24×36 in: $7.99; 額付き 12×18 in: $10.89; 額付き 20×30／24×36 in: $31.19 |
| カナダ | 額なし 12×18／16×24 in: $5.69; 額なし 20×30／24×36 in: $6.99; 額付き 12×18 in: $11.79; 額付き 20×30／24×36 in: $53.49 |
| イギリス | 額なし 12×18／16×24 in: $5.79; 額なし 20×30／24×36 in: $6.39; 額付き 12×18 in: $7.29; 額付き 20×30／24×36 in: $25.19 |
| オーストラリア・ニュージーランド | 額なし 12×18／16×24 in: $6.69; 額なし 20×30／24×36 in: $7.19; 額付き 12×18 in: $9.59; 額付き 20×30／24×36 in: $31.89 |
| ブラジル | 額なし 12×18／16×24 in: $11.99; 額なし 20×30／24×36 in: $13.99; 額付き 12×18 in: $16.59; 額付き 20×30／24×36 in: $52.99 |
| EFTA（欧州自由貿易連合） | 額なし 12×18／16×24 in: $10.49; 額なし 20×30／24×36 in: $10.99; 額付き 12×18 in: $11.39; 額付き 20×30／24×36 in: $51.99 |
| 欧州ゾーン | 額なし 12×18／16×24 in: $5.79; 額なし 20×30／24×36 in: $6.89; 額付き 12×18 in: $7.79; 額付き 20×30／24×36 in: $25.19 |
| その他の対象国（Worldwide Zone） | 額なし 12×18／16×24 in: $11.99; 額なし 20×30／24×36 in: $13.99; 額付き 12×18 in: $16.59; 額付き 20×30／24×36 in: $52.99 |
デジタル商品には配送料はかかりません。
【配送対象国・地域】
現在、以下の45か国・地域を配送対象としています。購入手続きで配送先として選択できる国・地域に限ります。
- 日本: 日本 (JP)
- アメリカ合衆国: アメリカ合衆国 (US)
- カナダ: カナダ (CA)
- イギリス: イギリス (GB)
- オーストラリア・ニュージーランド: オーストラリア (AU)、ニュージーランド (NZ)
- ブラジル: ブラジル (BR)
- EFTA（欧州自由貿易連合）: アイスランド (IS)、リヒテンシュタイン (LI)、ノルウェー (NO)、スイス (CH)
- 欧州ゾーン: アルバニア (AL)、アンドラ (AD)、ボスニア・ヘルツェゴビナ (BA)、バチカン市国 (VA)、モルドバ (MD)、モナコ (MC)、モンテネグロ (ME)、北マケドニア (MK)、サンマリノ (SM)、セルビア (RS)、ウクライナ (UA)
- その他の対象国（Worldwide Zone）: アルゼンチン (AR)、ボリビア (BO)、チリ (CL)、中国 (CN)、コロンビア (CO)、コスタリカ (CR)、ドミニカ共和国 (DO)、エルサルバドル (SV)、グアテマラ (GT)、ホンジュラス (HN)、香港 (HK)、イスラエル (IL)、マレーシア (MY)、メキシコ (MX)、ニカラグア (NI)、パナマ (PA)、パラグアイ (PY)、ペルー (PE)、シンガポール (SG)、韓国 (KR)、台湾 (TW)、アラブ首長国連邦 (AE)、ウルグアイ (UY)
以下に記載のない国・地域への配送には対応していません。配送対象や送料は変更される場合があるため、購入手続き画面で最新の内容をご確認ください。
【分割配送】
複数の商品を同時にご注文いただいた場合、商品の種類や製造拠点の違いにより、商品が複数の荷物に分かれて発送される場合があります。
この場合、各商品のお届け時期が異なることがあります。
【配送状況の確認】
追跡情報が利用できる場合は、商品発送後に追跡番号または確認方法をメール等でお知らせします。
配送状況の反映には、発送後しばらく時間がかかる場合があります。
【関税・輸入税等】
海外配送の場合、配送先の国または地域により、関税、輸入税、付加価値税、通関手数料その他の費用が発生する場合があります。
これらの費用が発生した場合は、原則として購入者の負担となります。ただし、ご購入手続き時に徴収されている費用については、重複して請求されるものではありません。
【住所の入力について】
ご注文前に、郵便番号、住所、建物名、部屋番号、氏名および連絡先に誤りがないことをご確認ください。
注文確定後に住所の誤りに気付いた場合は、できるだけ早くお問い合わせフォームまたは以下のメールアドレスよりご連絡ください。
ただし、ご連絡いただいた時点ですでに製造または発送が開始されている場合は、配送先を変更できないことがあります。
住所不備、長期不在、受取拒否その他購入者側の事情により商品が返送された場合、再発送に必要な送料その他の費用をご負担いただく場合があります。
【配送遅延・未着について】
配送予定日を過ぎても商品が届かない場合や、追跡情報に異常がある場合は、お問い合わせフォームまたは以下のメールアドレスよりご連絡ください。
配送業者および製造・発送事業者へ状況を確認し、個別に対応いたします。
【商品到着時の破損・不良・誤配送】
商品に不良・破損・誤配送があった場合は、到着後7日以内を目安に、注文番号と商品の状態が分かる写真を添えて contact@oranevia.com へご連絡ください。
7日間は早期対応のための目安であり、法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。
【デジタル商品について】
音源、画像、動画、壁紙その他のデジタル商品については、物理的な配送は行いません。
決済完了後、購入完了画面またはメール等でダウンロード方法をご案内します。
ダウンロード案内が届かない場合や、ファイルを正常に取得できない場合は、お問い合わせフォームまたは以下のメールアドレスよりご連絡ください。
デジタル商品の返品・返金等については、返品・返金ポリシーをご確認ください。
【購入画面での送料例】2026年10月20日に日本向け1点注文で確認した送料：Quiet Geometry 額なし 12×18 in 1,029円、Blue Reverie 額なし 12×18 in 1,081円、Blue Reverie 額付き 12×18 in 3,594円、Quiet Geometry 額付き（黒フレーム）12×18 in 3,423円。商品ごとの配送プロフィールにより金額が異なります。