利用規約
最終更新日：2026年9月20日
本利用規約（以下「本規約」といいます）は、ORANEVIA（以下「当ストア」といいます）が運営するウェブサイト、オンラインストア、商品および関連サービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。
利用者は、商品の購入、アカウントの作成その他本規約への同意が求められる方法で本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとします。
第1条（適用）
本規約は、利用者と当ストアとの間における、本サービスの利用および商品の購入に関する一切の関係に適用されます。
返品・返金ポリシー、配送ポリシー、プライバシーポリシー、特定商取引法に基づく表記、商品ページに掲載する利用条件、ライセンス条件その他の個別規定は、本規約の一部を構成します。
本規約と個別規定の内容が異なる場合は、個別規定が優先して適用されます。
第2条（利用資格）
未成年者が本サービスを利用または商品を購入する場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得るものとします。
利用者は、注文時その他本サービスの利用にあたり、正確かつ最新の情報を提供するものとします。
第3条（取扱商品）
当ストアでは、受注生産の物理商品、音源、画像、動画、壁紙その他のデジタル商品を販売する場合があります。
商品の仕様、内容、価格、利用条件、対応ファイル形式その他の詳細は、各商品ページに表示します。
第4条（注文および売買契約の成立）
利用者が注文手続きを完了し、当ストアから注文を受け付けた旨の注文確認メールその他の通知が送信された時点で、当該注文に関する売買契約が成立するものとします。
ただし、以下のいずれかに該当する場合、当ストアは合理的な範囲で注文の全部または一部を取り消し、必要に応じて支払済み代金を返金することがあります。
・決済が正常に完了しなかった場合
・商品を製造、調達または提供できないことが判明した場合
・価格、商品情報、送料その他の表示に重大な誤りがあった場合
・不正利用、不正注文その他不適切な利用であると合理的に判断される場合
・利用者が虚偽または不完全な情報を入力した場合
・指定された配送先へ配送できない場合
・法令、本規約または各種ポリシーに違反する場合
・その他、注文を履行することが困難な合理的理由がある場合
注文を取り消す場合は、登録されたメールアドレスその他適切な方法により連絡します。
第5条（価格および支払い）
商品の価格、配送料、税金その他の費用は、商品ページまたは購入手続き画面に表示します。
利用者は、購入手続き画面に表示される決済方法を利用できます。
支払いは、原則として注文確定時に処理されます。
クレジットカードその他の決済サービスにおける実際の支払時期は、利用する決済事業者の規定に従います。
決済事業者との間で問題が生じた場合は、当ストアに責めに帰すべき事由がある場合を除き、利用者と当該決済事業者との間で解決するものとします。
第6条（受注生産の物理商品）
物理商品は、原則として注文確定後に製造を開始します。
そのため、注文確定後のお客様都合によるキャンセル、サイズ変更、デザイン変更、交換および返金は、原則としてお受けしておりません。
商品の製造、発送、配送その他の条件については、配送ポリシーおよび返品・返金ポリシーに従います。
第7条（デジタル商品）
デジタル商品は、決済完了後、購入完了画面、メールまたは当ストアが指定する方法により提供します。
利用者は、ダウンロードおよび利用に必要な端末、ソフトウェア、通信環境等を、自らの責任と費用で用意するものとします。
デジタル商品の性質上、購入完了後またはダウンロード案内送付後のお客様都合によるキャンセル、返品および返金は、原則としてお受けしておりません。
ファイルの破損、ダウンロード不能、誤ったファイルの提供その他の不具合がある場合は、返品・返金ポリシーに従って対応します。
第8条（デジタル商品の利用許諾）
デジタル商品の購入によって、著作権その他の知的財産権が利用者へ移転するものではありません。
利用者に認められる利用範囲は、各商品ページまたは商品に付属するライセンス条件に記載します。
商品ページ等に商用利用を認める旨の明示がない場合、デジタル商品は購入者本人による私的かつ非商用の利用に限られます。
商用利用可能と表示された商品についても、各商品に定められた条件および範囲を超えて利用することはできません。
利用者は、当ストアが明示的に許可している場合を除き、以下の行為を行ってはなりません。
・デジタル商品そのもの、または実質的に同一のデータを再販売、再配布または譲渡する行為
・ダウンロードリンクやファイルを第三者と共有する行為
・デジタル商品を素材集、テンプレート、ストック素材その他第三者が再利用できる形式で提供する行為
・第三者へ利用権を再許諾する行為
・自らが制作した作品であると偽る行為
・著作権表示、電子透かし、識別情報その他の権利表示を除去または改変する行為
・法令、公序良俗または第三者の権利を侵害する方法で利用する行為
利用条件の詳細が商品ごとに異なる場合は、各商品ページまたは商品に付属するライセンス条件が優先されます。
第9条（知的財産権）
本サービスに掲載される画像、音楽、動画、文章、ロゴ、デザイン、商品データその他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当ストアまたは正当な権利を有する第三者に帰属します。
利用者は、法令または当ストアが明示的に許可する場合を除き、これらを複製、転載、改変、配布、公衆送信、販売その他の方法で利用してはなりません。
第10条（返品・交換・返金）
商品の返品、交換、キャンセルおよび返金については、返品・返金ポリシーに従います。
第11条（配送）
物理商品の製造、発送、配送、分割配送、関税、住所不備および配送遅延等については、配送ポリシーに従います。
第12条（アカウント管理）
本サービスにおいて顧客アカウントを作成した場合、利用者は、自らの責任でログイン情報を適切に管理するものとします。
利用者は、自己のアカウントを第三者に使用させ、譲渡し、貸与し、または共有してはなりません。
アカウントの不正利用が疑われる場合は、速やかに当ストアへご連絡ください。
第13条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
・法令または公序良俗に違反する行為
・当ストアまたは第三者の著作権、商標権、プライバシー、名誉その他の権利を侵害する行為
・虚偽の情報を登録または送信する行為
・他人になりすます行為
・不正な決済、詐欺的な注文または不当な支払取消しを行う行為
・本サービスのシステムへ不正にアクセスする行為
・ウイルスその他の有害なプログラムを送信する行為
・本サービスに過度な負荷を与える行為
・本サービスの運営を妨害する行為
・デジタル商品を許可なく再販売、共有または再配布する行為
・商品または本サービスを違法、有害または権利侵害を目的として利用する行為
・本規約または各商品に定める利用条件に違反する行為
・その他、上記に準ずる行為
第14条（利用停止および注文取消し）
利用者が本規約に違反した場合、または不正利用のおそれがあると合理的に判断される場合、当ストアは、必要かつ合理的な範囲で、注文の取消し、アカウントの停止、商品の提供停止その他の措置を講じることがあります。
既に支払われた代金の取扱いについては、違反内容、商品の提供状況および適用される法令に基づいて判断します。
第15条（サービスの変更、中断および終了）
当ストアは、メンテナンス、システム障害、外部サービスの停止、天災、通信障害、法令上の要請その他やむを得ない事情により、本サービスの全部または一部を変更、中断または終了する場合があります。
継続中の注文に重大な影響がある場合は、合理的な範囲で利用者へ通知し、必要に応じて代替提供、返金その他適切な対応を行います。
第16条（商品表示）
商品画像は、閲覧する端末やディスプレイの設定、撮影環境その他の事情により、実際の商品と色味が異なって見える場合があります。
受注生産商品の寸法、印刷位置、色味その他の仕上がりには、製造工程上の軽微な個体差が生じる場合があります。
当ストアは、商品説明と著しく異なる不良または不具合について、返品・返金ポリシーに従って対応します。
第17条（免責および責任）
当ストアは、当ストアの責めに帰すべき事由によらない配送遅延、通信障害、外部サービスの停止、天災その他の事由によって生じた損害について、法令上責任を負う場合を除き、責任を負いません。
当ストアの責めに帰すべき事由によって利用者に損害が生じた場合は、適用される法令に従って責任を負います。
当ストアの故意または重大な過失による場合、利用者の生命または身体に生じた損害、その他法令上責任を制限または免除できない場合には、本規約による責任の制限または免除は適用されません。
第18条（外部サービス）
本サービスは、Shopify、決済事業者、商品の製造・発送事業者、デジタル商品の配信事業者その他の外部サービスを利用しています。
外部サービスの利用には、当該事業者が定める利用規約、プライバシーポリシーその他の条件が適用される場合があります。
第19条（個人情報の取扱い）
当ストアは、利用者の個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。
第20条（本規約の変更）
当ストアは、法令の変更、本サービスの内容変更その他合理的な必要がある場合、変更の必要性および変更後の内容の相当性等を考慮し、適用される法令に従って本規約を変更することがあります。
重要な変更を行う場合は、本ウェブサイトへの掲載、メールその他適切な方法により、変更内容および効力発生日を案内します。
第21条（分離可能性）
本規約の一部が法令により無効または執行不能と判断された場合でも、その他の条項は引き続き有効とします。
第22条（準拠法および紛争解決）
本規約および本サービスには、日本法を適用します。
本サービスに関連して紛争が生じた場合は、利用者と当ストアとの間で誠実に協議し、解決に努めます。
協議によって解決しない場合は、適用される法令に従い、管轄権を有する日本の裁判所において解決するものとします。
第23条（お問い合わせ）
本規約に関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォームまたは以下のメールアドレスよりご連絡ください。
ORANEVIA
メールアドレス：contact@oranevia.com
本規約は、適用される消費者保護法に基づく強行的な権利を制限しません。返品・キャンセルについては、返品・返金ポリシーの地域別規定が優先します。