개인정보처리방침
최종 업데이트: 2026년 9월 20일
ORANEVIA(이하 “당 스토어”)는 당 스토어가 운영하는 웹사이트, 상품 및 서비스(이하 “본 서비스”)와 관련하여 고객의 개인정보를 아래와 같이 처리합니다.
당 스토어는 전자상거래 플랫폼으로 Shopify를 사용합니다. 본 서비스 제공에 필요한 범위에서 Shopify, 결제 사업자, 상품 제작·배송 사업자, 디지털 상품 제공 사업자 및 기타 서비스 제공자가 고객의 개인정보를 처리할 수 있습니다.
1. 수집하는 정보
본 서비스 제공 과정에서 다음 정보를 수집하거나 처리할 수 있습니다.
- 성명
- 이메일 주소
- 전화번호
- 청구지 및 배송지 주소
- 주문 내용, 구매 내역, 반품·환불 내역
- 결제 방법, 결제 상태 및 기타 거래 정보
- 계정 정보
- 문의 내용 및 당 스토어와의 연락 내용
- IP 주소, 브라우저, 기기, 네트워크 연결 등의 정보
- 본 서비스의 방문·이용·조작 내역
- 쿠키 및 유사 기술로 취득한 정보
신용카드 번호 등의 결제 정보는 Shopify 또는 기타 결제 사업자가 처리할 수 있으며, 당 스토어가 전체 카드 번호를 직접 보유하지 않을 수 있습니다.
2. 정보 수집 방법
다음 방법으로 개인정보를 수집할 수 있습니다.
- 구매, 회원 가입 또는 문의 시 고객이 직접 제공하는 정보
- 본 서비스 이용 시 쿠키 및 기타 기술을 통해 자동 수집되는 정보
- Shopify, 결제 사업자, 제작·배송 사업자 및 기타 수탁업체로부터 제공받는 정보
- 고객의 동의 또는 법령에 따라 제휴사나 제3자로부터 제공받는 정보
3. 이용 목적
수집한 개인정보는 다음 목적으로 이용합니다.
- 주문 접수, 결제, 제작, 배송 및 디지털 상품 제공
- 주문 확인, 발송 통지, 다운로드 안내 및 기타 필요한 연락
- 반품, 교환, 환불 및 문의 대응
- 고객 계정 생성·관리 및 본인 확인
- 본 서비스 제공·유지·개선 및 신상품·신규 서비스 개발
- 부정 주문, 무단 접근 및 기타 위법·부적절한 행위의 예방·조사·대응
- 상품, 서비스 및 행사 안내 발송
- 광고 제공, 효과 측정 및 이용 현황 분석
- 이용약관 및 기타 정책의 적용·집행
- 법적 의무 이행 및 행정·사법 기관의 적법한 요청에 대한 대응
- 분쟁, 청구 및 권리 침해 대응
- 위 목적에 부수되는 업무
광고·마케팅 이메일은 수신 거부 절차를 통해 중단할 수 있습니다. 다만 주문, 결제, 배송, 보안 등에 관한 중요한 연락은 수신 거부 후에도 발송할 수 있습니다.
4. 쿠키 등의 이용
당 스토어, Shopify 및 기타 서비스 제공자는 기능 제공, 로그인 상태와 장바구니 유지, 이용 분석, 보안 확보, 광고 제공 및 효과 측정 등을 위해 쿠키와 유사 기술을 사용할 수 있습니다.
브라우저 설정 등을 통해 쿠키를 비활성화할 수 있습니다. 일부 쿠키를 비활성화하면 본 서비스의 일부 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
5. 개인정보 제공 및 위탁
본 서비스 제공에 필요한 범위에서 다음 사업자에게 개인정보 처리를 위탁하거나 필요한 정보를 제공할 수 있습니다.
- Shopify 및 관계사
- 신용카드사 및 기타 결제 사업자
- Printful 및 기타 상품 제작·포장·발송 사업자
- 배송업체
- 디지털 상품 저장·제공·다운로드 기능 제공자
- 클라우드 저장소, 이메일 발송 및 고객 지원 사업자
- 접속 분석, 광고 및 마케팅 지원 사업자
- 부정 주문 예방 및 보안 사업자
- 전문가 및 본 서비스 운영에 필요한 기타 사업자
또한 법령이 허용하는 범위에서 다음의 경우 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.
- 고객이 동의한 경우
- 고객이 배송 또는 기타 서비스 이용을 지시한 경우
- 법령에 따른 경우
- 생명, 신체 또는 재산 보호를 위해 필요한 경우
- 사업 양도, 합병, 조직 개편 또는 기타 사업 승계에 수반되는 경우
- 당 스토어 또는 제3자의 권리, 재산 및 안전 보호를 위해 필요한 경우
6. Shopify의 정보 처리
본 서비스는 Shopify에서 호스팅됩니다.
Shopify는 서비스 제공, 보안 확보, 부정행위 방지, 서비스 개선, 분석 및 개인화 등을 위해 고객의 개인정보를 수집·처리할 수 있습니다.
자세한 사항은 Shopify의 개인정보 처리방침을 확인해 주세요.
7. 일본 국외에서의 처리
Shopify, 결제 사업자, 제작·배송 사업자 등 수탁업체가 해외에 소재하는 경우 고객의 개인정보가 일본 국외에서 저장되거나 처리될 수 있습니다.
당 스토어는 적용 법령에 따라 필요하고 적절한 방법으로 개인정보를 처리합니다.
8. 안전 관리 조치
개인정보의 무단 접근, 유출, 분실, 변조 등을 방지하기 위해 적절한 서비스 선정, 계정·비밀번호 관리, 접근 권한 제한 등 합리적인 안전 관리 조치를 취합니다.
안전 관리 조치의 세부 사항은 본인의 요청이 있는 경우 법령에 따라 안내합니다.
다만 인터넷상의 통신이나 저장 방법에 대한 완전한 안전을 보장하지는 않습니다.
9. 보유 기간
상품 제공, 고객 지원, 법적 의무 이행, 회계·세무 처리, 분쟁 대응 및 본 방침에 정한 목적을 위해 필요한 기간 동안 개인정보를 보유합니다.
보유할 필요가 없어진 정보는 법령 및 업무상 필요한 범위에 따라 삭제하거나 익명화합니다.
10. 고객의 권리
적용 법령에 따라 당 스토어가 보유한 본인의 개인정보에 대해 다음 사항을 요청할 수 있습니다.
- 이용 목적 통지
- 열람·공개
- 정정, 추가 또는 삭제
- 이용 정지 또는 소거
- 제3자 제공 중단
- 그 밖에 법령상 인정되는 요청
요청은 문의 양식 또는 contact@oranevia.com으로 보내 주세요.
본인 확인에 필요한 정보 제공을 요청할 수 있습니다.
열람 등의 요청에 대해서는 원칙적으로 수수료를 받지 않습니다. 특별한 대응에 비용이 발생하는 경우 사전에 안내합니다.
법령이 허용하는 경우 요청의 전부 또는 일부에 대응하지 못할 수 있으며, 가능한 범위에서 사유를 안내합니다.
11. 아동의 개인정보
본 서비스는 법정 성년 연령 미만인 사람을 주된 대상으로 하지 않습니다.
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13. 본 방침의 변경
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