Política de frete
A ORANEVIA vende produtos físicos feitos sob demanda e produtos digitais.
Produtos feitos sob demanda
A produção dos produtos físicos começa após a confirmação do pedido.
A produção normalmente leva cerca de 2 a 5 dias úteis. Pode ser necessário mais tempo conforme o produto, a quantidade solicitada, a unidade de produção, o volume de pedidos e outras circunstâncias.
Os prazos de produção e as datas estimadas de envio são apenas referências. Não garantimos datas específicas de envio ou entrega.
Prazos de entrega
O prazo após o envio varia conforme o destino, o método de envio, a transportadora e a unidade de produção.
O tempo de transporte é separado do prazo de produção.
Consulte as estimativas disponíveis na página do produto, na finalização da compra ou no e-mail de confirmação de envio.
Condições climáticas, interrupções no transporte, congestionamento das transportadoras, procedimentos alfandegários, condições sociais e outras circunstâncias podem causar atrasos.
Frete
O frete depende do destino e do perfil de envio atribuído a cada produto. As tabelas abaixo mostram os valores atuais dos perfis em USD em 20 de outubro de 2026, para uma unidade de cada tamanho indicado. Na finalização da compra, o valor aplicável aparece na moeda exibida. O total pode mudar quando o pedido inclui várias unidades ou produtos de perfis diferentes. O valor final aparece antes da confirmação do pedido.
Os perfis por peso se aplicam a: Blue Reverie, Petal Veil, Quiet Current, Olive Solitude, Soft Botanica, Still Arch, Indigo Drift e Blue Echo.
Perfil por peso: pôsteres sem moldura
| Região de envio | Frete por tamanho (USD, uma unidade) |
|---|---|
| Japão | 12×18 in: $6.82; 16×24 in: $7.55; 20×30 in: $8.18; 24×36 in: $10.91 |
| Estados Unidos | 12×18 in: $5.24; 16×24 in: $8.39; 20×30 in: $8.39; 24×36 in: $9.23 |
| Canadá | 12×18 in: $5.98; 16×24 in: $7.34; 20×30 in: $7.34; 24×36 in: $7.97 |
| Reino Unido | 12×18 in: $6.08; 16×24 in: $6.71; 20×30 in: $6.71; 24×36 in: $7.55 |
| Austrália e Nova Zelândia | 12×18 in: $7.03; 16×24 in: $7.55; 20×30 in: $7.55; 24×36 in: $8.18 |
| Brasil | 12×18 in: $12.59; 16×24 in: $14.69; 20×30 in: $14.69; 24×36 in: $16.79 |
| Zona EFTA | 12×18 in: $11.02; 16×24 in: $11.54; 20×30 in: $11.54; 24×36 in: $12.38 |
| Zona Europa | 12×18 in: $6.08; 16×24 in: $7.24; 20×30 in: $7.24; 24×36 in: $8.18 |
| Outros destinos elegíveis (zona Worldwide) | 12×18 in: $12.59; 16×24 in: $14.69; 20×30 in: $14.69; 24×36 in: $16.79 |
Perfil por peso: pôsteres com moldura
| Região de envio | Frete por tamanho (USD, uma unidade) |
|---|---|
| Japão | 12×18 in: $22.67; 20×30 in: $55.64; 24×36 in: $55.64 |
| Estados Unidos | 12×18 in: $11.44; 20×30 in: $32.75; 24×36 in: $32.75 |
| Canadá | 12×18 in: $12.38; 20×30 in: $56.17; 24×36 in: $56.17 |
| Reino Unido | 12×18 in: $7.66; 20×30 in: $26.45; 24×36 in: $26.45 |
| Austrália e Nova Zelândia | 12×18 in: $10.07; 20×30 in: $33.49; 24×36 in: $33.49 |
| Brasil | 12×18 in: $17.42; 20×30 in: $55.64; 24×36 in: $55.64 |
| Zona EFTA | 12×18 in: $11.96; 20×30 in: $54.59; 24×36 in: $54.59 |
| Zona Europa | 12×18 in: $8.18; 20×30 in: $26.45; 24×36 in: $26.45 |
| Outros destinos elegíveis (zona Worldwide) | 12×18 in: $17.42; 20×30 in: $55.64; 24×36 in: $55.64 |
Os perfis de frete fixo por região se aplicam a: Quiet Geometry, Lunar Peak, Silent Ascent, Misty Coast, Falling Light, Stone Presence, Clouded Summit e Lunar Tide.
Frete fixo por região: Quiet Geometry e outros designs
| Região de envio | Frete por tamanho (USD, uma unidade) |
|---|---|
| Japão | Sem moldura 12×18 / 16×24 in: $6.49; Sem moldura 20×30 / 24×36 in: $7.19; Com moldura 12×18 in: $21.59; Com moldura 20×30 / 24×36 in: $52.99 |
| Estados Unidos | Sem moldura 12×18 / 16×24 in: $4.99; Sem moldura 20×30 / 24×36 in: $7.99; Com moldura 12×18 in: $10.89; Com moldura 20×30 / 24×36 in: $31.19 |
| Canadá | Sem moldura 12×18 / 16×24 in: $5.69; Sem moldura 20×30 / 24×36 in: $6.99; Com moldura 12×18 in: $11.79; Com moldura 20×30 / 24×36 in: $53.49 |
| Reino Unido | Sem moldura 12×18 / 16×24 in: $5.79; Sem moldura 20×30 / 24×36 in: $6.39; Com moldura 12×18 in: $7.29; Com moldura 20×30 / 24×36 in: $25.19 |
| Austrália e Nova Zelândia | Sem moldura 12×18 / 16×24 in: $6.69; Sem moldura 20×30 / 24×36 in: $7.19; Com moldura 12×18 in: $9.59; Com moldura 20×30 / 24×36 in: $31.89 |
| Brasil | Sem moldura 12×18 / 16×24 in: $11.99; Sem moldura 20×30 / 24×36 in: $13.99; Com moldura 12×18 in: $16.59; Com moldura 20×30 / 24×36 in: $52.99 |
| Zona EFTA | Sem moldura 12×18 / 16×24 in: $10.49; Sem moldura 20×30 / 24×36 in: $10.99; Com moldura 12×18 in: $11.39; Com moldura 20×30 / 24×36 in: $51.99 |
| Zona Europa | Sem moldura 12×18 / 16×24 in: $5.79; Sem moldura 20×30 / 24×36 in: $6.89; Com moldura 12×18 in: $7.79; Com moldura 20×30 / 24×36 in: $25.19 |
| Outros destinos elegíveis (zona Worldwide) | Sem moldura 12×18 / 16×24 in: $11.99; Sem moldura 20×30 / 24×36 in: $13.99; Com moldura 12×18 in: $16.59; Com moldura 20×30 / 24×36 in: $52.99 |
Taxas de frete verificadas no checkout para um pedido de um item para o Japão em 20 de outubro de 2026: Quiet Geometry sem moldura 12×18 in: 1.029 JPY; Blue Reverie sem moldura 12×18 in: 1.081 JPY; Blue Reverie com moldura 12×18 in: 3.594 JPY; Quiet Geometry com moldura preta 12×18 in: 3.423 JPY. As taxas variam de acordo com o perfil de frete do produto.
Produtos digitais não têm cobrança de frete.
Destinos de entrega
Atualmente, enviamos para os seguintes 45 países e regiões, que podem ser selecionados na finalização da compra.
- Japão: Japão (JP)
- Estados Unidos: Estados Unidos (US)
- Canadá: Canadá (CA)
- Reino Unido: Reino Unido (GB)
- Austrália e Nova Zelândia: Austrália (AU), Nova Zelândia (NZ)
- Brasil: Brasil (BR)
- Zona EFTA: Islândia (IS), Liechtenstein (LI), Noruega (NO), Suíça (CH)
- Zona Europa: Albânia (AL), Andorra (AD), Bósnia e Herzegovina (BA), Cidade do Vaticano (VA), Moldávia (MD), Mônaco (MC), Montenegro (ME), Macedônia do Norte (MK), San Marino (SM), Sérvia (RS), Ucrânia (UA)
- Outros destinos elegíveis (zona Worldwide): Argentina (AR), Bolívia (BO), Chile (CL), China (CN), Colômbia (CO), Costa Rica (CR), República Dominicana (DO), El Salvador (SV), Guatemala (GT), Honduras (HN), Hong Kong (HK), Israel (IL), Malásia (MY), México (MX), Nicarágua (NI), Panamá (PA), Paraguai (PY), Peru (PE), Singapura (SG), Coreia do Sul (KR), Taiwan (TW), Emirados Árabes Unidos (AE), Uruguai (UY)
No momento, não enviamos para destinos fora desta lista. A disponibilidade e os valores podem mudar; confira as informações na finalização da compra.
Envios separados
Pedidos com vários produtos podem ser enviados em pacotes separados devido a diferenças nos tipos de produto, nas unidades de produção ou nos cronogramas de fabricação.
Por isso, itens do mesmo pedido podem chegar em datas diferentes.
Rastreamento
Quando houver rastreamento disponível, enviaremos o código ou as instruções de consulta por e-mail após o despacho.
As informações de rastreamento podem levar algum tempo para aparecer após o envio.
Tributos aduaneiros e impostos de importação
Em envios internacionais, podem incidir tributos aduaneiros, impostos de importação, imposto sobre valor agregado (IVA), taxas de desembaraço e outros encargos, conforme o país ou região de destino.
Em regra, esses encargos são de responsabilidade do cliente, salvo quando já tiverem sido cobrados na finalização da compra.
Endereço de entrega
Antes de fazer o pedido, confira o CEP, o endereço, o nome do edifício, o número do apartamento, o nome completo e os dados de contato.
Se perceber um erro no endereço após o pedido, entre em contato o mais rápido possível pelo formulário ou por e-mail:
Talvez não seja possível alterar o endereço se a produção ou o envio já tiver começado.
Se o pacote for devolvido por endereço incorreto ou incompleto, ausência prolongada, recusa do recebimento ou outras circunstâncias atribuíveis ao cliente, poderão ser cobrados novo frete e custos relacionados ao reenvio.
Atrasos e pacotes não recebidos
Se o pedido não chegar até a data estimada ou se houver alguma anormalidade no rastreamento, entre em contato pelo formulário ou por e-mail:
Verificaremos a situação com a transportadora e o parceiro de produção ou atendimento do pedido e responderemos conforme as circunstâncias.
Itens danificados, defeituosos ou incorretos
Se o produto chegar danificado, com defeito ou diferente do pedido, entre em contato pelo e-mail contact@oranevia.com, de preferência em até 7 dias após a entrega.
Inclua o número do pedido e fotos que mostrem claramente o problema.
O prazo de 7 dias é uma orientação para facilitar o atendimento rápido e não limita seus direitos previstos na legislação aplicável.
Produtos digitais
Produtos digitais, incluindo áudios, imagens, vídeos, papéis de parede e outros conteúdos para download, não são enviados fisicamente.
Após a conclusão do pagamento, as instruções de download serão disponibilizadas na página de confirmação do pedido ou por e-mail.
Se não receber as instruções ou não conseguir acessar os arquivos, entre em contato pelo formulário ou por e-mail:
Para informações sobre devoluções e reembolsos de produtos digitais, consulte nossa Política de Reembolso.