Умови використання

Останнє оновлення: 20 вересня 2026 року

Ці умови використання («Умови») регулюють вебсайт, інтернет-магазин, товари й пов’язані послуги ORANEVIA («Магазин»), разом «Послуги». Купуючи, створюючи обліковий запис або користуючись способом, що потребує згоди, користувач вважається таким, що погодився з Умовами.

Стаття 1 — Застосування

Умови охоплюють усі відносини користувача й Магазину щодо Послуг і покупок. Політики повернень, доставки, конфіденційності, розкриття за японським Законом про визначені комерційні операції, умови використання й ліцензії товарів та інші спеціальні положення є частиною Умов. У разі суперечності спеціальні положення мають пріоритет.

Стаття 2 — Право користування

Неповнолітні повинні отримати згоду батьків або законного представника до використання чи купівлі. Користувачі мають надавати точні й актуальні дані.

Стаття 3 — Товари

Магазин може продавати фізичні товари на замовлення, аудіо, зображення, відео, шпалери та інші цифрові товари. Характеристики, вміст, ціни, умови, підтримувані формати й інші деталі наведено на сторінці товару.

Стаття 4 — Замовлення й договір

Договір укладається після завершення оформлення й надсилання Магазином підтвердження або іншого повідомлення про отримання. Магазин може обґрунтовано скасувати все замовлення або частину та за потреби повернути кошти, якщо оплата не пройшла, товар неможливо виготовити, придбати чи надати, є істотна помилка в ціні, описі чи доставці, використання або замовлення обґрунтовано визнано шахрайським чи неналежним, дані неправдиві або неповні, доставка неможлива, порушено закон, Умови чи політики або інші обґрунтовані причини ускладнюють виконання. Про скасування повідомимо на зареєстровану пошту або іншим належним способом.

Стаття 5 — Ціни й оплата

Ціна, доставка, податки й інші витрати наведені на сторінці товару або під час оформлення. Доступні способи оплати показано там само. Оплату зазвичай обробляють при підтвердженні; фактичне списання визначає провайдер. Проблеми з платіжним провайдером вирішуються між ним і користувачем, якщо відповідальність не лежить на Магазині.

Стаття 6 — Фізичні товари на замовлення

Виробництво зазвичай починається після підтвердження. Тому скасування, зміни розміру чи дизайну, обмін або відшкодування з особистих причин після підтвердження зазвичай не приймаються. Виробництво й доставка регулюються відповідними політиками доставки й повернень.

Стаття 7 — Цифрові товари

Надаються після оплати через сторінку завершення замовлення, пошту або визначений спосіб. Користувач забезпечує й оплачує пристрої, програмне забезпечення, зв’язок та інші вимоги. Через природу товарів скасування, повернення чи відшкодування з особистих причин після купівлі або надсилання інструкцій зазвичай не приймаються. Пошкодження файлів, збої завантаження, неправильні файли й дефекти вирішуються за політикою повернень.

Стаття 8 — Цифрові ліцензії

Купівля не передає авторських чи інших інтелектуальних прав. Дозволений обсяг використання зазначено на сторінці товару або в ліцензії. Без явного дозволу на комерційне використання товар призначений лише для особистого приватного некомерційного використання покупцем. Дозволене комерційне використання також обмежене умовами товару.

Без явного дозволу заборонено перепродавати, поширювати чи передавати товар або істотно ідентичні дані; ділитися посиланнями чи файлами з третіми особами; включати їх до наборів ресурсів, шаблонів, стокових матеріалів чи інших форматів для повторного використання; надавати субліцензії; неправдиво заявляти авторство; видаляти чи змінювати повідомлення про права, водяні знаки або ідентифікацію; використовувати всупереч закону, громадському порядку, моралі чи правам третіх осіб. Спеціальні умови товару або ліцензії мають пріоритет.

Стаття 9 — Інтелектуальні права

Авторські права, торговельні марки й інші права на зображення, музику, відео, тексти, логотипи, дизайни, дані товарів та інший вміст належать Магазину або законним правовласникам. Копіювання, повторна публікація, зміна, поширення, публічна передача, продаж та інше використання потребують законної підстави або явного дозволу.

Стаття 10 — Повернення

Повернення, обмін, скасування й відшкодування регулюються політикою повернення товарів і коштів.

Стаття 11 — Доставка

Виробництво, відправлення, доставка, окремі посилки, мита, помилки адреси й затримки регулюються політикою доставки.

Стаття 12 — Обліковий запис

Користувач відповідає за належне керування даними входу. Не можна дозволяти третім особам користуватися обліковим записом, передавати, позичати чи спільно використовувати його. Про підозру несанкціонованого доступу повідомляйте негайно.

Стаття 13 — Заборонені дії

Заборонено порушувати закон, громадський порядок чи мораль; авторські права, марки, приватність, репутацію або інші права; реєструвати чи передавати неправдиві дані; видавати себе за інших; здійснювати несанкціоновані платежі, шахрайські замовлення чи неправомірні скасування платежів; отримувати несанкціонований доступ; надсилати віруси або шкідливі програми; перевантажувати чи порушувати роботу Послуг; без дозволу перепродавати, ділитися чи поширювати цифрові товари; використовувати товари або Послуги незаконно, шкідливо чи з порушенням прав; порушувати ці або товарні умови; вчиняти подібні дії.

Стаття 14 — Призупинення й скасування

При порушенні або обґрунтованому ризику зловживання Магазин може вжити необхідних і розумних заходів: скасувати замовлення, призупинити обліковий запис чи постачання. Сплачені суми обробляються з урахуванням порушення, статусу надання й закону.

Стаття 15 — Зміни й перерви

Послуги можуть змінюватися, перериватися або припинятися повністю чи частково через обслуговування, системні збої, зовнішні сервіси, стихійні лиха, зв’язок, вимоги закону чи інші неминучі обставини. Якщо поточні замовлення істотно зачеплено, ми належно повідомимо й за потреби запропонуємо альтернативу, відшкодування або інше рішення.

Стаття 16 — Зображення товарів

Кольори можуть відрізнятися залежно від пристрою, екрана, фотографування чи інших умов. Виробництво на замовлення допускає незначні відмінності розмірів, розміщення друку, кольорів чи оздоблення. Дефекти або істотна невідповідність опису вирішуються за політикою повернень.

Стаття 17 — Відповідальність

Крім випадків законної відповідальності, Магазин не відповідає за шкоду від затримок, збоїв зв’язку, зовнішніх сервісів, стихійних лих чи інших обставин не з його вини. За шкоду з вини Магазину відповідальність визначає закон. Обмеження не застосовуються до умислу, грубої недбалості, шкоди життю чи фізичній безпеці або випадків, де закон не дозволяє обмеження.

Стаття 18 — Зовнішні сервіси

Ми використовуємо Shopify, платіжних, виробничих, логістичних, цифрових та інших провайдерів. До їх використання можуть застосовуватися їхні умови й політики конфіденційності.

Стаття 19 — Персональні дані

Дані обробляються за окремою політикою конфіденційності.

Стаття 20 — Зміни Умов

За обґрунтованої потреби через зміни законів, Послуг чи інші причини Магазин може змінювати Умови відповідно до закону, враховуючи необхідність і належність положень. Істотні зміни та дату чинності повідомляємо тут, поштою або іншим належним способом.

Стаття 21 — Подільність

Недійсність або неможливість виконання частини Умов не впливає на решту положень.

Стаття 22 — Право й спори

Застосовується право Японії. Сторони добросовісно обговорюють спори для їх вирішення. Невирішені спори розглядає компетентний японський суд відповідно до закону.

Стаття 23 — Зв’язок

Скористайтеся формою або поштою: ORANEVIA, contact@oranevia.com.

Умови не обмежують обов’язкових прав споживачів. Регіональні положення політики повернень мають пріоритет щодо повернення та скасування.