服务条款
最后更新：2026年9月20日
本服务条款（以下简称“本条款”）规定了使用 ORANEVIA（以下简称“本店”）运营的网站、网上商店、商品及相关服务（以下简称“本服务”）的条件。
用户通过购买商品、创建账户或其他需要同意本条款的方式使用本服务，即视为同意本条款。
第1条（适用范围）
本条款适用于用户与本店之间因使用本服务及购买商品而产生的一切关系。
退货与退款政策、配送政策、隐私政策、日本《特定商业交易法》要求的信息披露、商品页面所列使用条件、许可条件及其他个别规定均构成本条款的一部分。
如本条款与个别规定存在差异，以个别规定为准。
第2条（使用资格）
未成年人使用本服务或购买商品，须取得父母或其他法定代理人的同意。
用户下单及使用本服务时，须提供准确且最新的信息。
第3条（商品）
本店可能销售按单生产的实物商品，以及音频、图片、视频、壁纸等数字商品。
商品规格、内容、价格、使用条件、支持的文件格式及其他详情，以各商品页面为准。
第4条（订单及买卖合同的成立）
用户完成下单流程，且本店发送接受订单的确认邮件或其他通知时，该订单的买卖合同成立。
但在以下情况下，本店可能在合理范围内取消全部或部分订单，并在必要时退还已付款项：
- 支付未能正常完成
- 发现无法制造、采购或提供商品
- 价格、商品信息、运费或其他显示内容存在重大错误
- 有合理理由认为存在未经授权的使用、欺诈订单或其他不当使用
- 用户提供虚假或不完整的信息
- 无法配送至指定地址
- 违反法律、本条款或各项政策
- 存在其他难以履行订单的合理原因
取消订单时，本店将通过登记的电子邮箱或其他适当方式通知用户。
第5条（价格及支付）
商品价格、运费、税费及其他费用会在商品页面或结账页面显示。
用户可使用结账页面显示的支付方式。
原则上在确认订单时处理支付。
信用卡或其他支付服务的实际扣款时间，以所用支付服务商的规定为准。
如与支付服务商发生问题，除可归责于本店的情况外，应由用户与该支付服务商解决。
第6条（按单生产的实物商品）
原则上，实物商品在确认订单后开始制作。
因此，原则上不接受确认订单后因客户个人原因提出的取消、尺寸变更、设计变更、换货或退款。
商品制造、发货、配送及其他条件依照配送政策及退货与退款政策执行。
第7条（数字商品）
数字商品在支付完成后，通过购买完成页面、电子邮件或本店指定的方式提供。
用户须自行负责并承担费用，准备下载及使用所需的设备、软件及通信环境等。
基于数字商品性质，原则上不接受购买完成或发送下载说明后因客户个人原因提出的取消、退货或退款。
如文件损坏、无法下载、提供了错误文件或存在其他问题，将依照退货与退款政策处理。
第8条（数字商品使用许可）
购买数字商品不意味着版权或其他知识产权转移给用户。
允许的使用范围以各商品页面或商品附带的许可条件为准。
若商品页面等未明确允许商业使用，数字商品仅供购买者本人私人、非商业使用。
即使标明可用于商业用途，也不得超出各商品规定的条件及范围使用。
除非本店明确许可，用户不得：
- 转售、再分发或转让数字商品本身或实质相同的数据
- 与第三方共享下载链接或文件
- 将数字商品以素材包、模板、库存素材或其他可供第三方重复使用的形式提供
- 将使用权再许可给第三方
- 谎称作品由自己创作
- 移除或修改版权声明、水印、识别信息或其他权利标识
- 以违反法律、公共秩序及善良风俗，或侵犯第三方权利的方式使用
若各商品使用条件不同，以对应商品页面或附带的许可条件为准。
第9条（知识产权）
本服务所刊载的图片、音乐、视频、文字、标志、设计、商品数据及其他内容的版权、商标权及其他知识产权，属于本店或拥有合法权利的第三方。
除法律或本店明确允许外，用户不得复制、转载、修改、分发、向公众传播、销售或以其他方式使用上述内容。
第10条（退货、换货及退款）
商品的退货、换货、取消及退款依照退货与退款政策执行。
第11条（配送）
实物商品的制造、发货、配送、分批配送、关税、地址不完整及配送延误等事项，依照配送政策执行。
第12条（账户管理）
如在本服务创建客户账户，用户应自行负责妥善管理登录信息。
用户不得让第三方使用、转让、出借或共享自己的账户。
如怀疑账户被未经授权地使用，请立即联系本店。
第13条（禁止行为）
使用本服务时，用户不得：
- 违反法律或公共秩序及善良风俗
- 侵犯本店或第三方的版权、商标权、隐私、名誉或其他权利
- 登记或发送虚假信息
- 冒充他人
- 进行未经授权的支付、欺诈下单或不当撤销付款
- 未经授权访问本服务的系统
- 发送病毒或其他有害程序
- 对本服务造成过大负载
- 妨碍本服务的运营
- 未经许可转售、共享或再分发数字商品
- 将商品或本服务用于违法、有害或侵权目的
- 违反本条款或各商品规定的使用条件
- 实施其他类似行为
第14条（暂停使用及取消订单）
如用户违反本条款，或本店有合理理由认为存在不当使用风险，本店可能在必要且合理的范围内，取消订单、暂停账户、停止提供商品或采取其他措施。
已付款项的处理，将根据违规内容、商品提供情况及适用法律决定。
第15条（服务的变更、中断及终止）
因维护、系统故障、外部服务停止、自然灾害、通信故障、法律要求或其他不可避免的情况，本店可能变更、中断或终止全部或部分服务。
如对正在履行的订单产生重大影响，本店将在合理范围内通知用户，并视需要提供替代方案、退款或采取其他适当措施。
第16条（商品展示）
因浏览设备、显示器设置、拍摄环境及其他因素，商品图片可能与实物存在色差。
按单生产的商品在尺寸、印刷位置、颜色及其他成品细节方面，可能因生产工艺产生轻微个体差异。
对于明显不符商品说明的瑕疵或问题，本店将依照退货与退款政策处理。
第17条（免责及责任）
对于不可归责于本店的配送延误、通信故障、外部服务停止、自然灾害及其他原因造成的损失，除法律规定应承担责任外，本店不承担责任。
如因可归责于本店的原因给用户造成损失，本店将依照适用法律承担责任。
如涉及本店故意或重大过失、用户生命或身体损害，或其他依法不得限制或免除责任的情形，本条款中的责任限制或免责规定不适用。
第18条（外部服务）
本服务使用 Shopify、支付服务商、商品制造及发货服务商、数字商品分发服务商及其他外部服务。
使用外部服务时，可能适用该服务商制定的服务条款、隐私政策及其他条件。
第19条（个人信息处理）
本店依照另行制定的隐私政策处理用户的个人信息。
第20条（本条款的变更）
在法律变化、服务内容变化或其他合理需要的情况下，本店可能考虑变更的必要性及变更后内容的合理性等因素，依照适用法律修改本条款。
如作出重大变更，将通过本网站公告、电子邮件或其他适当方式告知变更内容及生效日期。
第21条（可分割性）
即使本条款的部分内容依法被认定为无效或不可执行，其余条款仍然有效。
第22条（适用法律及争议解决）
本条款及本服务适用日本法律。
如因本服务产生争议，用户与本店应诚意协商，努力解决。
协商未能解决的，依照适用法律，由有管辖权的日本法院解决。
第23条（联系我们）
有关本条款的咨询，请通过本网站联系表单或以下邮箱联系我们：
ORANEVIA
电子邮箱：contact@oranevia.com
本条款不限制适用消费者保护法律规定的强制性权利。有关退货与取消，以退货与退款政策中的地区性规定为优先。