運送政策
ORANEVIA 銷售接單製作的實體商品及數位商品。
【接單製作商品】
實體商品將於訂單確認後開始製作。
一般情況下，製作時間約為 2～5 個工作天。但根據商品種類、訂購數量、製作地點、訂單量及其他因素，製作時間可能會延長。
製作時間及預計出貨日期僅供參考，不保證特定的出貨日期或送達日期。
【配送時間】
商品出貨後的配送時間會因收件地區、配送方式、物流業者及出貨地點而有所不同。
配送時間不包含商品的製作時間。
有關預計配送時間，請參閱商品頁面、結帳頁面或商品出貨後寄送的電子郵件等通知。
天候、交通狀況、物流業者作業量、海關清關程序、社會情勢及其他因素，均可能導致配送延誤。
【運費】
運費會因配送目的地及各商品所屬的配送設定檔而有所不同。下表列出截至2026年10月20日的設定檔金額（USD），以所列尺寸各一件商品計算。結帳頁面會以該頁顯示的適用幣別列出運費。若訂單包含多件商品或屬於不同配送設定檔的商品，總額可能有所變動。最終金額會在確認訂單前顯示。
重量計費設定檔適用設計：Blue Reverie、Petal Veil、Quiet Current、Olive Solitude、Soft Botanica、Still Arch、Indigo Drift、Blue Echo。
依重量計費：無框海報
| 配送區域 | 依尺寸計費（USD，每件） |
|---|---|
| 日本 | 12×18 in: $6.82; 16×24 in: $7.55; 20×30 in: $8.18; 24×36 in: $10.91 |
| 美國 | 12×18 in: $5.24; 16×24 in: $8.39; 20×30 in: $8.39; 24×36 in: $9.23 |
| 加拿大 | 12×18 in: $5.98; 16×24 in: $7.34; 20×30 in: $7.34; 24×36 in: $7.97 |
| 英國 | 12×18 in: $6.08; 16×24 in: $6.71; 20×30 in: $6.71; 24×36 in: $7.55 |
| 澳洲及紐西蘭 | 12×18 in: $7.03; 16×24 in: $7.55; 20×30 in: $7.55; 24×36 in: $8.18 |
| 巴西 | 12×18 in: $12.59; 16×24 in: $14.69; 20×30 in: $14.69; 24×36 in: $16.79 |
| EFTA 區域 | 12×18 in: $11.02; 16×24 in: $11.54; 20×30 in: $11.54; 24×36 in: $12.38 |
| 歐洲區域 | 12×18 in: $6.08; 16×24 in: $7.24; 20×30 in: $7.24; 24×36 in: $8.18 |
| 其他可配送目的地（Worldwide 區域） | 12×18 in: $12.59; 16×24 in: $14.69; 20×30 in: $14.69; 24×36 in: $16.79 |
依重量計費：有框海報
| 配送區域 | 依尺寸計費（USD，每件） |
|---|---|
| 日本 | 12×18 in: $22.67; 20×30 in: $55.64; 24×36 in: $55.64 |
| 美國 | 12×18 in: $11.44; 20×30 in: $32.75; 24×36 in: $32.75 |
| 加拿大 | 12×18 in: $12.38; 20×30 in: $56.17; 24×36 in: $56.17 |
| 英國 | 12×18 in: $7.66; 20×30 in: $26.45; 24×36 in: $26.45 |
| 澳洲及紐西蘭 | 12×18 in: $10.07; 20×30 in: $33.49; 24×36 in: $33.49 |
| 巴西 | 12×18 in: $17.42; 20×30 in: $55.64; 24×36 in: $55.64 |
| EFTA 區域 | 12×18 in: $11.96; 20×30 in: $54.59; 24×36 in: $54.59 |
| 歐洲區域 | 12×18 in: $8.18; 20×30 in: $26.45; 24×36 in: $26.45 |
| 其他可配送目的地（Worldwide 區域） | 12×18 in: $17.42; 20×30 in: $55.64; 24×36 in: $55.64 |
依配送區域固定運費設定檔適用設計：Quiet Geometry、Lunar Peak、Silent Ascent、Misty Coast、Falling Light、Stone Presence、Clouded Summit、Lunar Tide。
依配送區域固定運費：Quiet Geometry 等設計
| 配送區域 | 依尺寸計費（USD，每件） |
|---|---|
| 日本 | 無框 12×18 / 16×24 in: $6.49; 無框 20×30 / 24×36 in: $7.19; 有框 12×18 in: $21.59; 有框 20×30 / 24×36 in: $52.99 |
| 美國 | 無框 12×18 / 16×24 in: $4.99; 無框 20×30 / 24×36 in: $7.99; 有框 12×18 in: $10.89; 有框 20×30 / 24×36 in: $31.19 |
| 加拿大 | 無框 12×18 / 16×24 in: $5.69; 無框 20×30 / 24×36 in: $6.99; 有框 12×18 in: $11.79; 有框 20×30 / 24×36 in: $53.49 |
| 英國 | 無框 12×18 / 16×24 in: $5.79; 無框 20×30 / 24×36 in: $6.39; 有框 12×18 in: $7.29; 有框 20×30 / 24×36 in: $25.19 |
| 澳洲及紐西蘭 | 無框 12×18 / 16×24 in: $6.69; 無框 20×30 / 24×36 in: $7.19; 有框 12×18 in: $9.59; 有框 20×30 / 24×36 in: $31.89 |
| 巴西 | 無框 12×18 / 16×24 in: $11.99; 無框 20×30 / 24×36 in: $13.99; 有框 12×18 in: $16.59; 有框 20×30 / 24×36 in: $52.99 |
| EFTA 區域 | 無框 12×18 / 16×24 in: $10.49; 無框 20×30 / 24×36 in: $10.99; 有框 12×18 in: $11.39; 有框 20×30 / 24×36 in: $51.99 |
| 歐洲區域 | 無框 12×18 / 16×24 in: $5.79; 無框 20×30 / 24×36 in: $6.89; 有框 12×18 in: $7.79; 有框 20×30 / 24×36 in: $25.19 |
| 其他可配送目的地（Worldwide 區域） | 無框 12×18 / 16×24 in: $11.99; 無框 20×30 / 24×36 in: $13.99; 有框 12×18 in: $16.59; 有框 20×30 / 24×36 in: $52.99 |
2026年10月20日核對的寄往日本單件訂單結帳運費：Quiet Geometry 無框 12×18 英吋：1,029 JPY；Blue Reverie 無框 12×18 英吋：1,081 JPY；Blue Reverie 含框 12×18 英吋：3,594 JPY；Quiet Geometry 黑框 12×18 英吋：3,423 JPY。運費依商品配送設定檔而異。
數位商品不收取運費。
【配送國家及地區】
目前可配送至以下45個可於結帳頁面選擇的國家及地區。
- 日本: 日本 (JP)
- 美國: 美國 (US)
- 加拿大: 加拿大 (CA)
- 英國: 英國 (GB)
- 澳洲及紐西蘭: 澳洲 (AU)、紐西蘭 (NZ)
- 巴西: 巴西 (BR)
- EFTA 區域: 冰島 (IS)、列支敦斯登 (LI)、挪威 (NO)、瑞士 (CH)
- 歐洲區域: 阿爾巴尼亞 (AL)、安道爾 (AD)、波士尼亞與赫塞哥維納 (BA)、梵蒂岡 (VA)、摩爾多瓦 (MD)、摩納哥 (MC)、蒙特內哥羅 (ME)、北馬其頓 (MK)、聖馬利諾 (SM)、塞爾維亞 (RS)、烏克蘭 (UA)
- 其他可配送目的地（Worldwide 區域）: 阿根廷 (AR)、玻利維亞 (BO)、智利 (CL)、中國 (CN)、哥倫比亞 (CO)、哥斯大黎加 (CR)、多明尼加共和國 (DO)、薩爾瓦多 (SV)、瓜地馬拉 (GT)、宏都拉斯 (HN)、香港 (HK)、以色列 (IL)、馬來西亞 (MY)、墨西哥 (MX)、尼加拉瓜 (NI)、巴拿馬 (PA)、巴拉圭 (PY)、秘魯 (PE)、新加坡 (SG)、南韓 (KR)、台灣 (TW)、阿拉伯聯合大公國 (AE)、烏拉圭 (UY)
目前不配送至此清單以外的目的地。配送範圍與費用可能變動，請以結帳頁面顯示內容為準。
【分批配送】
若您在同一筆訂單中購買多件商品，由於商品種類、製作地點或製作進度不同，商品可能分成多個包裹分別寄送。
因此，同一筆訂單中的商品可能於不同日期送達。
【物流追蹤】
若提供物流追蹤服務，我們將於商品出貨後透過電子郵件提供追蹤號碼或查詢方式。
物流追蹤資訊可能需要在出貨一段時間後才會更新。
【關稅及進口稅等費用】
國際配送可能因目的地國家或地區的規定而產生關稅、進口稅、加值稅、清關手續費及其他相關費用。
若產生上述費用，原則上由購買者負擔。但若相關費用已於結帳時收取，則不會重複收取。
【收件地址】
下單前，請確認郵遞區號、收件地址、建築物名稱、樓層及房號、收件人姓名與聯絡方式均正確無誤。
若您在訂單確認後發現地址有誤，請儘速透過本店的聯絡表單或以下電子郵件與我們聯繫：
請注意，若商品已開始製作或出貨，我們可能無法修改收件地址。
若因地址錯誤或不完整、長期無人收件、拒絕收貨或其他可歸責於購買者的原因導致包裹遭退回，重新寄送所需的運費及其他相關費用可能須由購買者負擔。
【配送延誤及未收到商品】
若商品超過預計送達日期仍未送達，或物流追蹤資訊顯示異常，請透過聯絡表單或以下電子郵件與我們聯繫：
我們將向相關物流業者及製作、出貨服務商確認情況，並依個別情況處理。
【商品損壞、瑕疵或寄送錯誤】
若收到的商品有瑕疵、損壞或寄送錯誤的情況，請儘可能於收到商品後 7 天內，透過 contact@oranevia.com 與我們聯繫。
請提供訂單編號及能清楚顯示問題的商品照片。
上述 7 天期限僅為協助儘速處理問題的建議時間，並不限制消費者依適用法律所享有的任何權利。
【數位商品】
音訊檔案、圖片、影片、桌布及其他數位商品均以數位方式提供，不涉及實體配送。
付款完成後，我們將透過訂單確認頁面或電子郵件等方式提供下載說明。
若您未收到下載說明，或無法正常取得檔案，請透過聯絡表單或以下電子郵件與我們聯繫：
有關數位商品的退貨及退款規定，請參閱本店的《退貨及退款政策》。