מדיניות הפרטיות

עדכון אחרון: 20 בספטמבר 2026

ORANEVIA (״החנות״) מפרטת כיצד אנו מטפלים במידע אישי בקשר לאתר, למוצרים ולשירותים שאנו מפעילים (״השירותים״). אנו משתמשים ב־Shopify כפלטפורמת המסחר. במידה הנחוצה לאספקת השירותים, Shopify, ספקי תשלום, ייצור ומשלוח, אספקה דיגיטלית וספקים אחרים עשויים לטפל במידע שלכם.

1. מידע שאנו אוספים

ייתכן שנאסוף או נעבד שם, דוא״ל, טלפון, כתובות לחיוב ולמשלוח, פרטי הזמנה, היסטוריית רכישות, החזרות והחזרים, אמצעי ומצב תשלום ומידע עסקה אחר, פרטי חשבון, פניות ותקשורת עם החנות, כתובת IP, דפדפן, מכשיר, חיבור רשת ומידע קשור, היסטוריית גלישה, פעילות ושימוש בשירותים, ומידע מעוגיות וטכנולוגיות דומות. מספרי כרטיס ומידע תשלום עשויים להיות מעובדים בידי Shopify או ספקי תשלום אחרים. ייתכן שלא נחזיק ישירות מספרי כרטיס מלאים.

2. דרכי האיסוף

מידע עשוי להיאסף ישירות מכם ברכישה, ברישום חשבון או בפנייה; אוטומטית באמצעות עוגיות וטכנולוגיות אחרות בשימוש בשירותים; מ־Shopify, מספקי תשלום, ייצור ומשלוח ומקבלנים אחרים; ומשותפים וצדדים שלישיים בהסכמתכם או בהתאם לדין.

3. מטרות השימוש

המידע משמש לקבלת הזמנות, תשלום, ייצור, משלוח ואספקת מוצרים דיגיטליים; אישורי הזמנה, הודעות משלוח, הוראות הורדה ותקשורת נחוצה; טיפול בהחזרות, החלפות, החזרים ופניות; יצירת וניהול חשבונות ואימות זהות; אספקה, תחזוקה ושיפור השירותים ופיתוח מוצרים ושירותים חדשים; מניעה, חקירה וטיפול בהזמנות מרמה, גישה בלתי מורשית והתנהגות בלתי חוקית או בלתי הולמת; מידע על מוצרים, שירותים ומבצעים; פרסום, מדידת יעילות וניתוח שימוש; יישום ואכיפת תנאים ומדיניות; עמידה בחובות דין ובדרישות חוקיות של רשויות ובתי משפט; טיפול בסכסוכים, תביעות והפרות זכויות; ופעולות הנלוות למטרות אלה.

ניתן להסיר את הרישום לדוא״ל פרסומי ושיווקי. ייתכן שנמשיך לשלוח הודעות חשובות על הזמנות, תשלומים, משלוח, אבטחה וכדומה.

4. עוגיות וטכנולוגיות דומות

החנות, Shopify וספקים אחרים עשויים להשתמש בהן לתפקוד האתר, שמירת התחברות ועגלה, ניתוח שימוש, אבטחה, פרסום ומדידת יעילות. ייתכן שניתן להשבית עוגיות בהגדרות הדפדפן. השבתת חלקן עלולה לפגוע בתפקוד השירותים.

5. שיתוף ומיקור חוץ

במידה הנחוצה, אנו עשויים למסור עיבוד או מידע נחוץ ל־Shopify ולחברות קשורות; חברות כרטיסי אשראי וספקי תשלום; Printful וספקי ייצור, אריזה ומשלוח; מובילים; ספקי אחסון, אספקה והורדה דיגיטלית; ספקי ענן, דוא״ל ותמיכת לקוחות; ספקי ניתוח, פרסום ושיווק; ספקי מניעת מרמה ואבטחה; אנשי מקצוע וספקים אחרים הנחוצים לתפעול.

בכפוף לדין, ניתן למסור מידע גם בהסכמתכם, לפי בקשתכם להסדרת משלוח או שירות, לפי דרישת דין, להגנה על חיים, בטיחות גופנית או רכוש, במסגרת העברת עסק, מיזוג, ארגון מחדש או המשכיות עסקית אחרת, או להגנה על זכויות, רכוש או בטיחות החנות או צדדים שלישיים.

6. טיפול במידע בידי Shopify

השירותים מתארחים ב־Shopify. Shopify עשויה לאסוף ולעבד מידע לשם השירותים, אבטחה, מניעת מרמה, שיפור, ניתוח והתאמה אישית. לפרטים, ראו מדיניות הפרטיות של Shopify.

7. עיבוד מחוץ ליפן

אם Shopify, ספקי תשלום, ייצור ומשלוח או קבלנים אחרים נמצאים בחו״ל, המידע עשוי להישמר או להיות מעובד מחוץ ליפן. אנו נוקטים דרכים נחוצות ומתאימות בהתאם לדין החל.

8. אבטחה

אנו נוקטים אמצעים סבירים למניעת גישה בלתי מורשית, גילוי, אובדן, שינוי ואירועים אחרים, לרבות בחירת שירותים מתאימים, ניהול חשבונות וסיסמאות והגבלות גישה. לפי בקשת נושא המידע, נמסור פרטים על האמצעים בהתאם לדין. אין התחייבות לאבטחה מוחלטת של תקשורת אינטרנט או אחסון.

9. שמירת מידע

המידע נשמר כל עוד נחוץ לאספקה, תמיכה, חובות דין, חשבונאות ומס, סכסוכים ומטרות אחרות במדיניות. כשאינו נחוץ עוד, נמחק אותו או נהפוך אותו לאנונימי בהתאם לדרישות משפטיות ותפעוליות.

10. זכויותיכם

לפי הדין החל, ייתכן שתוכלו לבקש הודעה על מטרות שימוש, גילוי מידע, תיקון, הוספה או מחיקה, הפסקת שימוש או הסרה, הפסקת מסירה לצדדים שלישיים ובקשות אחרות המותרות בדין. פנו בטופס או אל contact@oranevia.com. ייתכן שנבקש מידע נחוץ לאימות זהות. בדרך כלל אין תשלום לבקשות גילוי ודומותיהן; אם טיפול מיוחד כרוך בעלות, נודיע מראש. כאשר הדין מאפשר זאת, ייתכן שלא נוכל למלא את הבקשה כולה או חלקה, ונסביר מדוע ככל האפשר.

11. מידע על ילדים

השירותים אינם מיועדים בעיקר למי שטרם הגיעו לגיל הבגירות החוקי. אם נודע לנו שמידע של ילד נמסר ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס, נטפל בבקשת ההורה או האפוטרופוס בהתאם לדין ובגבולות סבירים.

12. קישורים חיצוניים

השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרים או לשירותים שאינם בשליטתנו. עיינו במדיניות הפרטיות שלהם. למעט אחריות לפי דין, איננו אחראים לטיפול שלהם במידע.

13. שינויים במדיניות

אנו עשויים לשנות את המדיניות עקב שינויים בשירותים, בספקים, בדין או בנסיבות אחרות. נפרסם שינויים באתר ונעדכן את תאריך העדכון. הודעות הנדרשות בדין יימסרו באופן מתאים.

14. הגורם המטפל במידע ויצירת קשר

לשאלות, תלונות ובקשות בדבר מטרות, גילוי, תיקון, הפסקת שימוש או זכויות אחרות, פנו בטופס או בדוא״ל.

ORANEVIA
contact@oranevia.com

שם וכתובת מפעיל העסק המטפל במידע יימסרו ללא דיחוי בדוא״ל או בדרך אחרת לפי בקשת נושא המידע.