Termini e condizioni del servizio
Ultimo aggiornamento: 20 settembre 2026
Questi termini d’uso (i “Termini”) regolano l’utilizzo del sito, del negozio online, dei prodotti e dei servizi correlati gestiti da ORANEVIA (il “Negozio”), collettivamente i “Servizi”.
Acquistando prodotti, creando un account o utilizzando i Servizi in altro modo che richieda l’accettazione dei Termini, l’utente li accetta.
Articolo 1 — Applicazione
I Termini si applicano a tutti i rapporti tra utenti e Negozio relativi all’utilizzo dei Servizi e agli acquisti.
La politica su resi e rimborsi, la politica di spedizione, l’informativa privacy, le informazioni ai sensi della legge giapponese sulle transazioni commerciali specificate, le condizioni d’uso nelle pagine dei prodotti, le licenze e altre disposizioni specifiche fanno parte dei Termini.
In caso di conflitto, prevalgono le disposizioni specifiche.
Articolo 2 — Requisiti
I minori devono ottenere il consenso di un genitore o altro rappresentante legale prima di utilizzare i Servizi o acquistare.
Gli utenti devono fornire informazioni corrette e aggiornate negli ordini e negli altri utilizzi.
Articolo 3 — Prodotti
Il Negozio può vendere prodotti fisici su ordinazione, audio, immagini, video, sfondi e altri prodotti digitali.
Specifiche, contenuti, prezzi, condizioni d’uso, formati supportati e altri dettagli sono indicati nelle singole pagine prodotto.
Articolo 4 — Ordini e conclusione del contratto
Il contratto di vendita si conclude quando l’utente completa l’ordine e il Negozio invia un’email di conferma o altra comunicazione di ricezione.
Il Negozio può tuttavia annullare ragionevolmente tutto o parte dell’ordine e rimborsare quanto necessario nei seguenti casi:
- Pagamento non completato correttamente
- Impossibilità di produrre, procurare o fornire un prodotto
- Errore rilevante nel prezzo, nelle informazioni del prodotto, nelle spese di spedizione o in altre informazioni
- Ragionevole valutazione di un utilizzo o ordine fraudolento o inappropriato
- Informazioni false o incomplete dell’utente
- Consegna impossibile alla destinazione indicata
- Violazione di leggi, Termini o politiche
- Altre ragionevoli circostanze che ostacolino l’esecuzione
In caso di annullamento, contatteremo l’utente all’email registrata o con altro mezzo appropriato.
Articolo 5 — Prezzi e pagamenti
Prezzi, spedizione, imposte e altri costi sono indicati nella pagina prodotto o al checkout.
Sono disponibili i metodi di pagamento mostrati al checkout. Il pagamento viene generalmente elaborato alla conferma dell’ordine.
L’addebito effettivo su carta o altri servizi segue le regole del fornitore del pagamento.
Salvo problemi imputabili al Negozio, le controversie con i fornitori di pagamento devono essere risolte tra utente e fornitore.
Articolo 6 — Prodotti fisici su ordinazione
La produzione inizia generalmente dopo la conferma. Per questo, di norma non accettiamo successivamente annullamenti, modifiche a dimensioni o design, cambi o rimborsi per motivi personali.
Produzione, spedizione, consegna e altre condizioni seguono la politica di spedizione e quella su resi e rimborsi.
Articolo 7 — Prodotti digitali
Sono forniti dopo il pagamento tramite la pagina di completamento dell’ordine, email o modalità indicata dal Negozio.
L’utente deve procurarsi e pagare dispositivi, software, connessione e altri requisiti necessari per download e utilizzo.
Per la loro natura, di norma non accettiamo annullamenti, resi o rimborsi per motivi personali dopo l’acquisto o l’invio delle istruzioni di download.
File danneggiati, download non riusciti, file errati e altri difetti sono trattati secondo la politica su resi e rimborsi.
Articolo 8 — Licenze dei prodotti digitali
L’acquisto non trasferisce diritto d’autore o altri diritti di proprietà intellettuale all’utente.
L’uso consentito è descritto nella pagina del prodotto o nella licenza allegata.
Salvo espressa autorizzazione all’uso commerciale nella pagina o nelle condizioni allegate, i prodotti digitali sono limitati all’uso privato, personale e non commerciale dell’acquirente.
Anche se è consentito un uso commerciale, occorre rispettare condizioni e limiti specifici.
Salvo espressa autorizzazione del Negozio, è vietato:
- Rivendere, ridistribuire o trasferire il prodotto digitale stesso o dati sostanzialmente identici
- Condividere file o link di download con terzi
- Fornire i prodotti in pacchetti di risorse, modelli, materiali stock o altri formati riutilizzabili da terzi
- Concedere sublicenze a terzi
- Dichiarare falsamente di essere l’autore
- Rimuovere o modificare avvisi di copyright, filigrane, informazioni identificative o altri avvisi sui diritti
- Utilizzare i prodotti violando leggi, ordine pubblico, buon costume o diritti altrui
Se le condizioni differiscono tra prodotti, prevalgono quelle della pagina o della licenza allegata.
Articolo 9 — Proprietà intellettuale
I diritti su immagini, musica, video, testi, loghi, design, dati dei prodotti e altri contenuti appartengono al Negozio o ai legittimi titolari terzi.
Salvo autorizzazione di legge o espressa del Negozio, sono vietati riproduzione, ripubblicazione, modifica, distribuzione, comunicazione al pubblico, vendita e altri utilizzi.
Articolo 10 — Resi, cambi e rimborsi
Resi, cambi, annullamenti e rimborsi seguono la relativa politica.
Articolo 11 — Spedizione
Produzione, invio, consegna, spedizioni separate, dogana, errori d’indirizzo e ritardi dei prodotti fisici seguono la politica di spedizione.
Articolo 12 — Gestione dell’account
Gli utenti sono responsabili della corretta gestione delle proprie credenziali.
Non possono consentire a terzi di usare l’account, né trasferirlo, prestarlo o condividerlo.
Contatta prontamente il Negozio se sospetti un uso non autorizzato.
Articolo 13 — Condotte vietate
- Violazione di leggi, ordine pubblico o buon costume
- Violazione di copyright, marchi, privacy, reputazione o altri diritti del Negozio o di terzi
- Registrazione o trasmissione di informazioni false
- Sostituzione di persona
- Pagamenti non autorizzati, ordini fraudolenti o storni impropri
- Accesso non autorizzato ai sistemi
- Invio di virus o programmi dannosi
- Carico eccessivo sui Servizi
- Interferenza con il loro funzionamento
- Rivendita, condivisione o ridistribuzione non autorizzata dei prodotti digitali
- Uso dei prodotti o Servizi per scopi illeciti, dannosi o lesivi di diritti
- Violazione dei Termini o delle condizioni specifiche dei prodotti
- Altre condotte analoghe
Articolo 14 — Sospensione e annullamento
In caso di violazione o ragionevole rischio di abuso, possiamo adottare misure necessarie e ragionevoli, tra cui annullare ordini, sospendere account o interrompere la fornitura.
Gli importi già pagati sono gestiti in base alla violazione, allo stato di consegna e alla legge.
Articolo 15 — Modifiche, interruzioni e cessazione
Possiamo modificare, interrompere o cessare tutto o parte dei Servizi per manutenzione, guasti, indisponibilità di servizi esterni, calamità, problemi di comunicazione, obblighi legali o altre circostanze inevitabili.
Se gli ordini in corso subiscono conseguenze rilevanti, informeremo ragionevolmente gli utenti e forniremo, quando necessario, alternative, rimborsi o altri rimedi adeguati.
Articolo 16 — Presentazione dei prodotti
I colori nelle immagini possono differire dal prodotto reale secondo dispositivo, impostazioni dello schermo, condizioni fotografiche o altre circostanze.
I prodotti su ordinazione possono presentare piccole variazioni di dimensioni, posizione della stampa, colori o finiture dovute alla produzione.
Difetti o differenze significative rispetto alla descrizione seguono la politica su resi e rimborsi.
Articolo 17 — Esclusioni e responsabilità
Salvi gli obblighi legali, il Negozio non risponde di danni causati da ritardi, guasti delle comunicazioni, indisponibilità di servizi esterni, calamità o altre circostanze non imputabili al Negozio.
Rispondiamo dei danni a noi imputabili secondo la legge applicabile.
Le limitazioni o esclusioni non si applicano a dolo o colpa grave del Negozio, danni alla vita o all’incolumità degli utenti o altri casi in cui la responsabilità non possa legalmente essere limitata o esclusa.
Articolo 18 — Servizi esterni
Utilizziamo Shopify, fornitori di pagamento, produzione e spedizione, consegna digitale e altri servizi esterni.
Al loro utilizzo possono applicarsi i rispettivi termini, informative privacy e altre condizioni.
Articolo 19 — Dati personali
Il trattamento segue la nostra informativa privacy separata.
Articolo 20 — Modifiche dei Termini
Quando ragionevolmente necessario per cambiamenti legali, dei Servizi o altre ragioni, possiamo modificare i Termini secondo la legge, considerando la necessità e l’adeguatezza delle revisioni.
Per modifiche rilevanti, comunicheremo contenuto e data di efficacia sul sito, via email o con altro mezzo appropriato.
Articolo 21 — Clausola di salvaguardia
Se una parte dei Termini è invalida o non applicabile, le altre disposizioni restano efficaci.
Articolo 22 — Legge applicabile e controversie
Ai Termini e ai Servizi si applica la legge giapponese.
In caso di controversia, utente e Negozio cercheranno una soluzione discutendo in buona fede.
In mancanza di accordo, la controversia sarà risolta davanti a un tribunale giapponese competente secondo la legge applicabile.
Articolo 23 — Contatti
Per domande sui Termini, utilizza il modulo o scrivi a:
ORANEVIA
contact@oranevia.com
I Termini non limitano i diritti inderogabili previsti dalle norme applicabili a tutela dei consumatori. Per resi e annullamenti prevalgono le disposizioni regionali della politica su resi e rimborsi.