Dasar privasi

Kemas kini terakhir: 20 September 2026

ORANEVIA (“Kedai”) menerangkan cara kami mengendalikan maklumat peribadi berkaitan laman web, produk dan perkhidmatan yang dikendalikan oleh Kedai (“Perkhidmatan”). Kami menggunakan Shopify sebagai platform e-dagang. Setakat yang perlu untuk menyediakan Perkhidmatan, Shopify, penyedia pembayaran, pengeluaran dan penghantaran produk, penyerahan digital serta penyedia lain mungkin mengendalikan maklumat peribadi anda.

1. Maklumat yang dikumpulkan

Kami mungkin mengumpul atau memproses nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat pengebilan dan penghantaran, butiran pesanan, sejarah pembelian, pemulangan dan bayaran balik, kaedah serta status pembayaran dan maklumat transaksi lain, maklumat akaun, pertanyaan dan komunikasi, alamat IP, pelayar, peranti, sambungan rangkaian dan data berkaitan, sejarah pelayaran, aktiviti dan penggunaan Perkhidmatan, serta maklumat daripada kuki dan teknologi serupa. Nombor kad kredit dan maklumat pembayaran mungkin diproses oleh Shopify atau penyedia pembayaran lain. Kami mungkin tidak menyimpan nombor kad penuh secara langsung.

2. Cara pengumpulan

Maklumat boleh diperoleh terus daripada anda semasa pembelian, pendaftaran akaun atau pertanyaan; secara automatik melalui kuki dan teknologi lain semasa penggunaan; daripada Shopify, penyedia pembayaran, pengeluaran/penghantaran dan kontraktor lain; serta daripada rakan kongsi atau pihak ketiga dengan persetujuan anda atau sebagaimana dibenarkan undang-undang.

3. Tujuan penggunaan

Kami menggunakan maklumat untuk menerima pesanan, memproses pembayaran, mengeluarkan, menghantar dan menyediakan produk digital; menghantar pengesahan pesanan, notis penghantaran, arahan muat turun dan komunikasi penting; mengurus pemulangan, pertukaran, bayaran balik dan pertanyaan; mencipta serta mengurus akaun dan mengesahkan identiti; menyediakan, menyelenggara dan menambah baik Perkhidmatan serta membangunkan produk dan perkhidmatan baharu; mencegah, menyiasat dan menangani penipuan, akses tanpa kebenaran dan kelakuan menyalahi undang-undang atau tidak wajar; menyampaikan maklumat produk, perkhidmatan dan kempen; menyampaikan iklan, mengukur keberkesanan dan menganalisis penggunaan; melaksanakan terma dan polisi; memenuhi kewajipan undang-undang serta permintaan sah pihak berkuasa atau mahkamah; menangani pertikaian, tuntutan dan pelanggaran hak; serta aktiviti berkaitan tujuan tersebut.

Anda boleh berhenti melanggan e-mel iklan dan pemasaran. Kami masih boleh menghantar komunikasi penting tentang pesanan, pembayaran, penghantaran, keselamatan dan perkara seumpamanya.

4. Kuki dan teknologi serupa

Kedai, Shopify dan penyedia lain mungkin menggunakan teknologi ini untuk fungsi, status log masuk dan troli, analisis penggunaan, keselamatan, iklan dan pengukuran keberkesanan. Anda mungkin boleh menyahaktifkan kuki melalui pelayar. Sesetengah bahagian Perkhidmatan mungkin tidak berfungsi dengan betul jika kuki dinyahaktifkan.

5. Perkongsian dan penyumberan luar

Setakat yang perlu, kami boleh menyerahkan pemprosesan atau memberikan maklumat kepada Shopify dan sekutunya; syarikat kad kredit dan penyedia pembayaran; Printful dan penyedia pengeluaran, pembungkusan dan penghantaran lain; syarikat penghantaran; penyedia storan, penyerahan dan muat turun produk digital; penyedia storan awan, e-mel dan sokongan pelanggan; penyedia analisis, iklan dan pemasaran; penyedia pencegahan penipuan dan keselamatan; profesional dan penyedia lain yang diperlukan.

Setakat dibenarkan undang-undang, maklumat juga boleh didedahkan dengan persetujuan anda, apabila anda meminta penghantaran atau perkhidmatan lain, apabila diwajibkan undang-undang, untuk melindungi nyawa, keselamatan fizikal atau harta, berkaitan pemindahan perniagaan, penggabungan, penyusunan semula atau penggantian perniagaan, atau untuk melindungi hak, harta atau keselamatan Kedai atau pihak ketiga.

6. Pengendalian oleh Shopify

Perkhidmatan dihoskan oleh Shopify. Shopify mungkin mengumpul dan memproses maklumat untuk menyediakan Perkhidmatan, keselamatan, pencegahan penipuan, penambahbaikan, analisis dan pemperibadian. Lihat polisi privasi Shopify.

7. Pemprosesan di luar Jepun

Jika Shopify, penyedia pembayaran, pengeluaran/penghantaran atau kontraktor lain berada di luar negara, maklumat mungkin disimpan atau diproses di luar Jepun. Kami menggunakan kaedah yang perlu dan sesuai mengikut undang-undang.

8. Keselamatan

Kami mengambil langkah munasabah untuk mencegah akses tanpa kebenaran, pendedahan, kehilangan, perubahan dan insiden lain, termasuk pemilihan perkhidmatan yang sesuai, pengurusan akaun dan kata laluan serta sekatan akses. Butiran langkah akan diberikan atas permintaan individu berkenaan mengikut undang-undang. Kami tidak menjamin keselamatan sepenuhnya bagi komunikasi internet atau storan.

9. Penyimpanan

Maklumat disimpan selama diperlukan untuk produk, sokongan pelanggan, kewajipan undang-undang, perakaunan dan cukai, pertikaian serta tujuan lain dalam polisi ini. Apabila tidak lagi diperlukan, maklumat dipadam atau dinyahnamakan mengikut keperluan undang-undang dan operasi.

10. Hak anda

Undang-undang mungkin membolehkan anda meminta pemberitahuan tujuan, pendedahan, pembetulan, penambahan atau pemadaman, penghentian penggunaan atau penghapusan, penghentian pendedahan kepada pihak ketiga dan permintaan lain yang sah. Gunakan borang hubungan atau contact@oranevia.com. Kami mungkin meminta maklumat untuk pengesahan identiti. Permintaan pendedahan atau seumpamanya biasanya percuma; kos pengendalian khas dimaklumkan terlebih dahulu. Jika undang-undang membenarkan, kami mungkin tidak dapat memenuhi keseluruhan atau sebahagian permintaan dan akan menerangkan sebab setakat yang boleh.

11. Maklumat kanak-kanak

Perkhidmatan tidak ditujukan terutamanya kepada individu di bawah umur dewasa yang sah. Jika kami mengetahui maklumat kanak-kanak diberikan tanpa persetujuan ibu bapa atau penjaga, kami akan menangani permintaan penjaga mengikut undang-undang dan dalam batas munasabah.

12. Pautan luar

Perkhidmatan mungkin mengandungi pautan ke laman atau perkhidmatan yang tidak kami kawal. Semak polisi privasi masing-masing. Kecuali jika bertanggungjawab di sisi undang-undang, kami tidak bertanggungjawab terhadap pengendalian maklumat oleh perkhidmatan luar.

13. Perubahan polisi

Polisi mungkin berubah mengikut perubahan perkhidmatan, penyedia, undang-undang atau keadaan lain. Pindaan diterbitkan di sini dengan tarikh kemas kini. Notis yang diwajibkan undang-undang akan diberikan sewajarnya.

14. Pengendali maklumat dan hubungan

Untuk soalan, aduan atau permintaan tujuan penggunaan, pendedahan, pembetulan, penghentian penggunaan atau perkara lain, gunakan borang hubungan atau e-mel.

ORANEVIA
contact@oranevia.com

Nama dan alamat pengendali perniagaan maklumat peribadi akan didedahkan tanpa berlengah melalui e-mel atau kaedah lain atas permintaan individu berkenaan.