Dasar penghantaran
ORANEVIA menjual produk fizikal yang dibuat mengikut pesanan dan produk digital.
Produk dibuat mengikut pesanan
Pengeluaran bermula selepas pesanan disahkan dan biasanya mengambil masa kira-kira 2–5 hari bekerja. Masa tambahan mungkin diperlukan bergantung pada produk, kuantiti, kemudahan pengeluaran, jumlah pesanan dan keadaan lain. Tempoh pengeluaran dan tarikh penghantaran yang dianggarkan hanyalah panduan. Kami tidak menjamin tarikh penghantaran atau ketibaan tertentu.
Tempoh penghantaran
Tempoh transit selepas dihantar bergantung pada destinasi, kaedah penghantaran, syarikat penghantaran dan kemudahan pengeluaran. Tempoh ini berasingan daripada masa pengeluaran. Semak halaman produk, halaman pembayaran atau e-mel pengesahan penghantaran untuk anggaran yang tersedia. Cuaca, gangguan pengangkutan, kesesakan syarikat penghantaran, urusan kastam, keadaan sosial dan faktor lain boleh menyebabkan kelewatan.
Kos penghantaran
Kos penghantaran bergantung pada destinasi dan profil penghantaran yang ditetapkan untuk setiap produk. Jadual di bawah menunjukkan amaun profil semasa dalam USD setakat 20 Oktober 2026, untuk satu item bagi setiap saiz yang disenaraikan. Semasa daftar keluar, amaun yang berkenaan dipaparkan dalam mata wang yang ditunjukkan. Jumlah boleh berubah jika pesanan mengandungi beberapa item atau produk daripada profil berlainan. Jumlah akhir dipaparkan sebelum pesanan disahkan.
Profil mengikut berat digunakan untuk: Blue Reverie, Petal Veil, Quiet Current, Olive Solitude, Soft Botanica, Still Arch, Indigo Drift dan Blue Echo.
Profil mengikut berat: poster tanpa bingkai
| Zon penghantaran | Kadar mengikut saiz (USD, satu item) |
|---|---|
| Jepun | 12×18 in: $6.82; 16×24 in: $7.55; 20×30 in: $8.18; 24×36 in: $10.91 |
| Amerika Syarikat | 12×18 in: $5.24; 16×24 in: $8.39; 20×30 in: $8.39; 24×36 in: $9.23 |
| Kanada | 12×18 in: $5.98; 16×24 in: $7.34; 20×30 in: $7.34; 24×36 in: $7.97 |
| United Kingdom | 12×18 in: $6.08; 16×24 in: $6.71; 20×30 in: $6.71; 24×36 in: $7.55 |
| Australia dan New Zealand | 12×18 in: $7.03; 16×24 in: $7.55; 20×30 in: $7.55; 24×36 in: $8.18 |
| Brazil | 12×18 in: $12.59; 16×24 in: $14.69; 20×30 in: $14.69; 24×36 in: $16.79 |
| Zon EFTA | 12×18 in: $11.02; 16×24 in: $11.54; 20×30 in: $11.54; 24×36 in: $12.38 |
| Zon Eropah | 12×18 in: $6.08; 16×24 in: $7.24; 20×30 in: $7.24; 24×36 in: $8.18 |
| Destinasi lain yang layak (Zon Worldwide) | 12×18 in: $12.59; 16×24 in: $14.69; 20×30 in: $14.69; 24×36 in: $16.79 |
Profil mengikut berat: poster berbingkai
| Zon penghantaran | Kadar mengikut saiz (USD, satu item) |
|---|---|
| Jepun | 12×18 in: $22.67; 20×30 in: $55.64; 24×36 in: $55.64 |
| Amerika Syarikat | 12×18 in: $11.44; 20×30 in: $32.75; 24×36 in: $32.75 |
| Kanada | 12×18 in: $12.38; 20×30 in: $56.17; 24×36 in: $56.17 |
| United Kingdom | 12×18 in: $7.66; 20×30 in: $26.45; 24×36 in: $26.45 |
| Australia dan New Zealand | 12×18 in: $10.07; 20×30 in: $33.49; 24×36 in: $33.49 |
| Brazil | 12×18 in: $17.42; 20×30 in: $55.64; 24×36 in: $55.64 |
| Zon EFTA | 12×18 in: $11.96; 20×30 in: $54.59; 24×36 in: $54.59 |
| Zon Eropah | 12×18 in: $8.18; 20×30 in: $26.45; 24×36 in: $26.45 |
| Destinasi lain yang layak (Zon Worldwide) | 12×18 in: $17.42; 20×30 in: $55.64; 24×36 in: $55.64 |
Profil kadar tetap mengikut zon digunakan untuk: Quiet Geometry, Lunar Peak, Silent Ascent, Misty Coast, Falling Light, Stone Presence, Clouded Summit dan Lunar Tide.
Profil kadar tetap mengikut zon: Quiet Geometry dan reka bentuk lain
| Zon penghantaran | Kadar mengikut saiz (USD, satu item) |
|---|---|
| Jepun | Tanpa bingkai 12×18 / 16×24 in: $6.49; Tanpa bingkai 20×30 / 24×36 in: $7.19; Berbingkai 12×18 in: $21.59; Berbingkai 20×30 / 24×36 in: $52.99 |
| Amerika Syarikat | Tanpa bingkai 12×18 / 16×24 in: $4.99; Tanpa bingkai 20×30 / 24×36 in: $7.99; Berbingkai 12×18 in: $10.89; Berbingkai 20×30 / 24×36 in: $31.19 |
| Kanada | Tanpa bingkai 12×18 / 16×24 in: $5.69; Tanpa bingkai 20×30 / 24×36 in: $6.99; Berbingkai 12×18 in: $11.79; Berbingkai 20×30 / 24×36 in: $53.49 |
| United Kingdom | Tanpa bingkai 12×18 / 16×24 in: $5.79; Tanpa bingkai 20×30 / 24×36 in: $6.39; Berbingkai 12×18 in: $7.29; Berbingkai 20×30 / 24×36 in: $25.19 |
| Australia dan New Zealand | Tanpa bingkai 12×18 / 16×24 in: $6.69; Tanpa bingkai 20×30 / 24×36 in: $7.19; Berbingkai 12×18 in: $9.59; Berbingkai 20×30 / 24×36 in: $31.89 |
| Brazil | Tanpa bingkai 12×18 / 16×24 in: $11.99; Tanpa bingkai 20×30 / 24×36 in: $13.99; Berbingkai 12×18 in: $16.59; Berbingkai 20×30 / 24×36 in: $52.99 |
| Zon EFTA | Tanpa bingkai 12×18 / 16×24 in: $10.49; Tanpa bingkai 20×30 / 24×36 in: $10.99; Berbingkai 12×18 in: $11.39; Berbingkai 20×30 / 24×36 in: $51.99 |
| Zon Eropah | Tanpa bingkai 12×18 / 16×24 in: $5.79; Tanpa bingkai 20×30 / 24×36 in: $6.89; Berbingkai 12×18 in: $7.79; Berbingkai 20×30 / 24×36 in: $25.19 |
| Destinasi lain yang layak (Zon Worldwide) | Tanpa bingkai 12×18 / 16×24 in: $11.99; Tanpa bingkai 20×30 / 24×36 in: $13.99; Berbingkai 12×18 in: $16.59; Berbingkai 20×30 / 24×36 in: $52.99 |
Kadar penghantaran yang disahkan di halaman pembayaran untuk pesanan satu item ke Jepun pada 20 Oktober 2026: Quiet Geometry tanpa bingkai 12×18 in: 1,029 JPY; Blue Reverie tanpa bingkai 12×18 in: 1,081 JPY; Blue Reverie berbingkai 12×18 in: 3,594 JPY; Quiet Geometry berbingkai hitam 12×18 in: 3,423 JPY. Kadar berbeza mengikut profil penghantaran produk.
Produk digital tidak dikenakan kos penghantaran.
Destinasi penghantaran
Pada masa ini, penghantaran tersedia ke 45 negara dan wilayah berikut yang boleh dipilih semasa daftar keluar.
- Jepun: Jepun (JP)
- Amerika Syarikat: Amerika Syarikat (US)
- Kanada: Kanada (CA)
- United Kingdom: United Kingdom (GB)
- Australia dan New Zealand: Australia (AU), New Zealand (NZ)
- Brazil: Brazil (BR)
- Zon EFTA: Iceland (IS), Liechtenstein (LI), Norway (NO), Switzerland (CH)
- Zon Eropah: Albania (AL), Andorra (AD), Bosnia dan Herzegovina (BA), Kota Vatican (VA), Moldova (MD), Monaco (MC), Montenegro (ME), Macedonia Utara (MK), San Marino (SM), Serbia (RS), Ukraine (UA)
- Destinasi lain yang layak (Zon Worldwide): Argentina (AR), Bolivia (BO), Chile (CL), China (CN), Colombia (CO), Costa Rica (CR), Republik Dominica (DO), El Salvador (SV), Guatemala (GT), Honduras (HN), Hong Kong (HK), Israel (IL), Malaysia (MY), Mexico (MX), Nicaragua (NI), Panama (PA), Paraguay (PY), Peru (PE), Singapura (SG), Korea Selatan (KR), Taiwan (TW), Emiriah Arab Bersatu (AE), Uruguay (UY)
Kami tidak menghantar ke destinasi yang tiada dalam senarai ini pada masa ini. Ketersediaan dan kadar boleh berubah; semak butiran terkini semasa daftar keluar.
Penghantaran berasingan
Beberapa produk boleh dihantar secara berasingan kerana perbezaan jenis produk, kemudahan atau jadual pengeluaran. Oleh itu, item dalam pesanan yang sama mungkin tiba pada tarikh berlainan.
Penjejakan
Jika penjejakan tersedia, kami menghantar nombor atau arahan penjejakan melalui e-mel selepas pesanan dihantar. Maklumat penjejakan mungkin mengambil sedikit masa untuk tersedia.
Duti kastam dan cukai import
Penghantaran antarabangsa mungkin dikenakan duti kastam, cukai import, cukai nilai tambah (VAT), fi pelepasan kastam atau caj lain mengikut destinasi. Caj tersebut biasanya menjadi tanggungjawab pelanggan kecuali telah dipungut semasa pembayaran.
Alamat penghantaran
Semak poskod, alamat, nama bangunan, nombor unit, nama penuh dan maklumat hubungan sebelum membuat pesanan. Jika terdapat kesilapan selepas pesanan dibuat, hubungi kami segera melalui borang hubungan atau contact@oranevia.com. Alamat mungkin tidak dapat diubah jika pengeluaran atau penghantaran telah bermula. Jika bungkusan dipulangkan akibat alamat salah atau tidak lengkap, ketiadaan berpanjangan, penolakan penerimaan atau keadaan lain yang berpunca daripada pelanggan, kos penghantaran semula dan kos berkaitan mungkin dikenakan.
Kelewatan dan bungkusan hilang
Jika pesanan belum tiba pada tarikh anggaran atau penjejakan menunjukkan masalah, hubungi kami melalui borang hubungan atau contact@oranevia.com. Kami akan menyiasat bersama syarikat penghantaran dan rakan pengeluaran atau pemenuhan, kemudian memberikan tindakan yang sesuai.
Item rosak, cacat atau salah
Hubungi contact@oranevia.com, sebaik-baiknya dalam masa 7 hari selepas penerimaan, dengan nombor pesanan dan gambar yang jelas menunjukkan masalah. Tempoh 7 hari ini ialah panduan untuk bantuan segera dan tidak mengehadkan hak anda di bawah undang-undang.
Produk digital
Fail audio, imej, video, kertas dinding dan kandungan boleh muat turun lain tidak memerlukan penghantaran fizikal. Selepas pembayaran, arahan muat turun diberikan pada halaman pengesahan pesanan atau melalui e-mel. Jika arahan tidak diterima atau fail tidak boleh diakses, gunakan borang hubungan atau contact@oranevia.com. Rujuk polisi bayaran balik untuk pemulangan dan bayaran balik produk digital.