Personvernerklæring

Sist oppdatert: 20. september 2026

ORANEVIA («butikken») beskriver her hvordan vi behandler personopplysninger i forbindelse med nettstedet, produktene og tjenestene vi driver («tjenestene»). Vi bruker Shopify som netthandelsplattform. Shopify, betalingsleverandører, produksjons- og fraktleverandører, leverandører av digital levering og andre tjenesteleverandører kan behandle personopplysninger i den grad det er nødvendig for tjenestene.

1. Opplysninger vi samler inn

Vi kan samle inn eller behandle navn, e-postadresse, telefonnummer, faktura- og leveringsadresse, bestillingsdetaljer, kjøpshistorikk, retur- og refusjonshistorikk, betalingsmåte, betalingsstatus og andre transaksjonsdata, kontoopplysninger, henvendelser og kommunikasjon med butikken, IP-adresse, nettleser, enhet, nettverkstilkobling og tilknyttede data, nettleserhistorikk, aktivitet og bruk av tjenestene samt informasjon fra informasjonskapsler og lignende teknologi. Kortnumre og andre betalingsopplysninger kan behandles av Shopify eller andre betalingsleverandører. Vi oppbevarer ikke nødvendigvis fullstendige kortnumre direkte.

2. Hvordan vi samler inn opplysninger

Vi kan samle inn opplysninger direkte fra deg ved kjøp, kontoregistrering eller kontakt; automatisk gjennom informasjonskapsler og annen teknologi ved bruk; fra Shopify, betalingsleverandører, produksjons- og fraktleverandører og andre oppdragstakere; samt fra samarbeidspartnere og tredjeparter med ditt samtykke eller der loven tillater det.

3. Formål

Opplysningene brukes til å motta bestillinger, behandle betaling, produsere, sende og levere digitale produkter; sende ordrebekreftelser, fraktmeldinger, nedlastingsinstruksjoner og annen nødvendig informasjon; håndtere retur, bytte, refusjon og henvendelser; opprette og administrere kontoer og kontrollere identitet; tilby, vedlikeholde og forbedre tjenestene og utvikle nye produkter og tjenester; forebygge, undersøke og håndtere svindel, uautorisert tilgang og annen ulovlig eller upassende atferd; sende produkt-, tjeneste- og kampanjeinformasjon; vise reklame, måle effekten og analysere bruk; anvende og håndheve vilkår og retningslinjer; oppfylle lovpålagte plikter og lovlige myndighets- og domstolskrav; håndtere tvister, krav og rettighetsbrudd; og tilknyttede aktiviteter.

Du kan melde deg av reklame- og markedsføringsmeldinger. Vi kan fortsatt sende viktig informasjon om bestillinger, betaling, levering, sikkerhet og lignende.

4. Informasjonskapsler og lignende teknologi

Butikken, Shopify og andre leverandører kan bruke slik teknologi for funksjonalitet, innlogging, handlekurv, bruksanalyse, sikkerhet, reklame og effektmåling. Du kan kanskje deaktivere informasjonskapsler i nettleseren. Dette kan føre til at deler av tjenestene ikke fungerer som de skal.

5. Deling og bruk av oppdragstakere

I nødvendig utstrekning kan vi overlate behandling eller gi nødvendige opplysninger til Shopify og tilknyttede selskaper; kortselskaper og andre betalingsleverandører; Printful og andre produksjons-, emballasje- og fraktleverandører; transportører; leverandører av lagring, levering og nedlasting av digitale produkter; skylagrings-, e-post- og kundestøtteleverandører; analyse-, reklame- og markedsføringsleverandører; sikkerhets- og svindelforebyggingsleverandører; faglige rådgivere og andre nødvendige leverandører.

Innenfor lovens rammer kan vi også utlevere opplysninger med ditt samtykke, når du ber oss ordne levering eller andre tjenester, når loven krever det, for å beskytte liv, fysisk sikkerhet eller eiendom, ved virksomhetsoverdragelse, fusjon, omorganisering eller annen virksomhetssuksesjon, eller for å beskytte butikkens eller tredjeparts rettigheter, eiendom eller sikkerhet.

6. Shopifys behandling

Tjenestene driftes på Shopify. Shopify kan samle inn og behandle personopplysninger for å levere tjenestene, ivareta sikkerhet, forhindre svindel, forbedre tjenester, analysere og tilpasse opplevelsen. Se Shopifys personvernerklæring.

7. Behandling utenfor Japan

Hvis Shopify, betalings-, produksjons- eller fraktleverandører eller andre oppdragstakere befinner seg i utlandet, kan opplysninger lagres eller behandles utenfor Japan. Vi bruker nødvendige og egnede metoder i samsvar med gjeldende lov.

8. Sikkerhet

Vi treffer rimelige sikkerhetstiltak mot uautorisert tilgang, utlevering, tap, endring og andre hendelser, blant annet egnet valg av tjenester, konto- og passordhåndtering og tilgangsbegrensninger. På forespørsel fra den registrerte gir vi opplysninger om tiltakene i samsvar med loven. Full sikkerhet for internettkommunikasjon eller lagring garanteres ikke.

9. Lagringstid

Vi oppbevarer opplysninger så lenge det er nødvendig for produktlevering, kundestøtte, lovpålagte plikter, regnskap og skatt, tvister og andre formål i denne erklæringen. Når de ikke lenger trengs, slettes eller anonymiseres de i samsvar med juridiske og driftsmessige krav.

10. Dine rettigheter

Gjeldende lov kan gi rett til informasjon om formål, innsyn, retting, tillegg eller sletting, stans i bruk eller fjerning, stans i utlevering til tredjeparter og andre lovlige forespørsler. Bruk kontaktskjemaet eller contact@oranevia.com. Vi kan be om nødvendige identitetsopplysninger. Innsyn og lignende er normalt gratis; kostnader ved særskilt behandling varsles på forhånd. Når loven tillater det, kan vi være ute av stand til å oppfylle hele eller deler av forespørselen. Vi forklarer da grunnen så langt det er mulig.

11. Barn

Tjenestene er ikke primært rettet mot personer under myndighetsalderen. Hvis vi blir kjent med opplysninger fra barn uten foresattes samtykke, behandler vi foresattes forespørsel i samsvar med loven og innen rimelige grenser.

12. Eksterne lenker

Tjenestene kan lenke til nettsteder eller tjenester vi ikke kontrollerer. Se deres personvernerklæringer. Vi er ikke ansvarlige for deres behandling med mindre loven pålegger oss ansvar.

13. Endringer

Erklæringen kan endres ved endringer i tjenester, leverandører, lovgivning eller andre forhold. Endringer publiseres her med oppdatert dato. Lovpålagte varsler gis på egnet måte.

14. Behandlingsansvarlig og kontakt

Spørsmål, klager og forespørsler om formål, innsyn, retting, bruksstans eller andre rettigheter sendes via kontaktskjemaet eller e-post.

ORANEVIA
contact@oranevia.com

Navn og adresse til virksomheten som behandler personopplysningene, utleveres uten opphold via e-post eller på annen måte etter forespørsel fra den registrerte.